Dalam industri perhotelan, istilah refundable dan non refundable sering digunakan untuk menggambarkan kebijakan pembatalan reservasi. Memahami kedua kebijakan ini sangat penting bagi pihak hotel dalam mengelola reservasi dan memberikan pelayanan kepada tamu. Pengertian Refundable Dan Non Refundable Pengertian Refundable Refundable merupakan kebijakan dimana tamu dapat …

Sistem reservasi hotel sederhananya merupakan sistem yang dirancang untuk memudahkan hotel di dalam menjual kamar, misalnya mengelola harga hingga ketersediaan kamar. Sistem ini umumnya terhubung langsung dengan database dan secara real-time menampilkan ketersediaan kamar, harga, dan fasilitas lainnya kepada calon tamu. Selain itu, sistem reservasi …

Menangani reservasi merupakan bagian dari operasional sehari-hari manajemen hotel. Dengan SOP reservasi hotel yang baik, hotel dapat memastikan pengalaman tamu yang mulus dan memuaskan. Untuk anda yang mungkin belum tahu mengenai tahapan menangani reservasi hotel, berikut kita akan membahas standar operasional prosedur secara umum. SOP …

Sebagai seorang hotelier terutama bagian front office, mungkin anda pernah mendengar istilah no show hotel. Istilah ini sering dipakai untuk menggambarkan suatu status reservasi. Bagi anda yang belum familiar dengan istilah dalam perhotelan ini, berikut mari kita bahas mengenai pengertian, dampak, hingga cara mengatasinya. Pengertian …

Pembatalan reservasi hotel memang kerap terjadi dalam proses pemesanan suatu kamar ataupun ruangan meeting. Ini dapat terjadi karena berbagai alasan dari tamu. Proses penanganan pembatalan atau cancellation ini memang menjadi hal yang sangat penting untuk diperhatikan oleh hotel. Tujuannya agar kamar yang telah dipesan sebelumnya …

Cara menyambut tamu hotel saat check-in dapat menentukan kesan pertama tamu terhadap suatu hotel. Bila cara penyambutan baik tentu akan menentukan kesan yang baik. Sebaliknya, cara penyambutan yang buruk dapat membawa kesan yang buruk juga. Maka dari itu, penting untuk para staff hotel khususnya bagian …

Mengenal contoh form reservasi hotel merupakan hal wajib diketahui bagi seorang hotelier. Sebab, pengisiannya menjadi syarat wajib ketika ada tamu yang melakukan reservasi di hotel. Pada blog kali ini, kita akan membahas mengenai formulir reservasi hotel mulai dari pengertian, contoh, fungsi, dan cara pengisiannya. Pengertian …

Pada industri perhotelan, terdapat 2 Jenis Jenis Reservasi Hotel yaitu Guaranteed Reservation dan juga Non-Guaranteed Reservation. Sebagai orang yang bergelut di industri ini, penting untuk anda memahami kedua hal tersebut. Reservasi merupakan kunci yang mempengaruhi keberhasilan suatu bisnis hotel. Dalam blog ini, kami akan secara …