Memahami Perbedaan Reservasi Dan Booking Dalam Perhotelan

Apa perbedaan reservasi dan booking? Sebagai seorang hotelier mungkin anda pernah dibingungkan dengan pertanyaan dari kedua istilah ini.

Meskipun reservasi dan booking memiliki arti yang hampir mirip-mirip, yaitu pemesanan atau tindakan yang melibatkan pengamanan suatu tempat atau layanan. Namun, sebenarnya keduanya cukup berbeda bila ditelusuri lebih lanjut.

Perbedaan Reservasi Dan Booking

Berdasarkan Fungsinya

1. Reservasi

Reservasi merupakan suatu tindakan mengamankan suatu tempat atau layanan untuk digunakan di masa depan.

Ini biasanya dilakukan ketika seseorang ingin memastikan ketersediaan tempat atau layanan tertentu pada tanggal dan waktu yang diinginkan.

Penggunaan kata “reservasi” ini seringkali mengindikasikan bahwa tempat atau layanan tersebut belum dibayar sepenuhnya.

Hall ini bisa dikatakan reservasi sebagai langkah awal untuk mengamankan apa yang diinginkan, dan biasanya ada jangka waktu tertentu dalam beberapa kasus yang diberikan untuk menyelesaikan pembayaran.

Selain itu, Reservasi juga dapat dibatalkan jika seseorang memutuskan untuk tidak melanjutkan dengan pemesanan.

Penggunaannya sendiri digunakan ketika melakukan reservasi hotel, reservasi resort, dan reservasi restoran fine dining.

Contoh:

Ketika anda ingin menginap di hotel favorit Anda pada weekend, anda mungkin akan melakukan reservasi untuk satu kamar pada tanggal tertentu.

Ini memastikan bahwa anda memiliki opsi untuk menginap di hotel tersebut, tetapi Anda belum melakukan pembayaran penuh.

2. Booking

Sementara itu, Booking merupakan suatu tindakan penuh untuk mengamankan tempat atau layanan dengan membayar biaya yang sesuai.

Ketika seseorang melakukan booking, itu berarti mereka telah berkomitmen penuh untuk menggunakan tempat atau layanan tersebut pada tanggal dan waktu yang telah ditentukan.

Penggunaan kata “booking” menunjukkan bahwa transaksi pembayaran telah dilakukan dan sekarang seseorang memiliki hak resmi atas tempat atau layanan tersebut.

Setelah melakukan booking, biasanya pembatalan akan mengakibatkan biaya pembatalan (denda) atau bahkan kehilangan pembayaran sepenuhnya, tergantung pada kebijakan penyedia layanan.

Peggunaannya sering dilakukan dilakukan ketika booking tiket pesawat, tiket konser, atau kamar hotel.

Contoh:

Ketika Anda melakukan booking kamar hotel dan memberikan rincian kartu kredit Anda dan membayar biaya kamar pada saat itu.

Ini adalah langkah final yang mengamankan kamar Anda untuk tanggal yang diinginkan secara penuh.

Berdasarkan Penerapan Dalam Bahasa Inggris

Selain berdasarkan fungsinya, reservasi dan booking juga dapat dibedakan melalui penerapan kata-katanya khususnya dalam pelafalan Bahasa Inggris.

Kata Reservasi umumnya digunakan pada American English. Sedangkan Booking, biasanya dipakai dalam British English.

Kesimpulan

Dari penjelasan di atas, perbedaan reservasi dan booking ini dapat disederhanakan melalui tabel berikut.

Reservasi	Booking
Digunakan untuk memastikan ketersediaan suatu tempat atau layanan.	Digunakan ketika seorang atau kelompok berkomitmen penuh untuk menggunakan suatu tempat atau layanan.
Mengindikasikan transaksi belum dibayar sepenuhnya.	Menunjukan transaksi pembayaran telah dilakukan. Seseorang atau kelompok tersebut memiliki hak resmi atas tempat atau layanan.
Dapat dibatalkan jika seseorang memutuskan untuk tidak melanjutkan dengan pemesanan.	Pembatalan akan mengakibatkan terkenanya biaya pembatalan atau bahkan kehilangan pembayaran sepenuhnya (tergantung kebijakan penyedia layanan).
Sering diterapkan dalam American English.	Biasanya digunakan dalam British English.

Nah, melalui bahasan di atas tentu anda tidak akan bingung lagi mengenai perbedaan reservasi dan booking ini. Semoga bisa membantu!