Hotel CRM & Marketing System

Hotel CRM & Marketing System

Check-in Online, Guest Preference, Guest Feedback, Guest Segmentation & Marketing (Campaign & Guest Journey)

GuestPro Revenue Booster mempunyai visi untuk menyediakan solusi yang akan meningkatkan pendapatan hotel dan mengurangi biaya komisi sehingga mendapat profit yang maksimal.

Untuk meningkatkan pendapatan hotel, hal yang mendasar dan sangat penting adalah memastikan data tamu pelanggan hotel kita di kelola dengan maksimal. Dengan manajemen data pelanggan yang tepat kita bisa memahami lebih personal pelanggan kita, segmentasi pelanggan kita, apa yang mereka suka, kapan ulang tahun atau hari spesial pelanggan kita, berbagai hal personal yang akan membantu kita untuk memberikan pelayanan yang lebih personal dan tawaran layanan yang lebih tepat, sehingga tercipta peluang penjualan yang besar.

Solusi Teknologi “Hotel CRM & Marketing System” dari GuestPro Revenue Booster merupakan wujud nyata solusi dari pentingnya sebuah system manajemen data pelanggan dan solusi teknologi untuk menjaga hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan untuk tujuan meningkatnya pendapatan hotel, mengurangi komisi penjualan untuk profit yang maksimal.

Cloud Data Insight

Check-In Online

Semua data penting personal tamu (alamat, no telephone, email) bisa anda dapatkan untuk melengkapi kekuatan database pelanggan anda yang otomatis masuk ke hotel system anda.

Guest Preference

Data preferensi dari pelanggan anda, jika data ini lengkap anda akan mampu memahami lebih dalam tentang pelanggan anda, seperti: preferensi makanan dan minuman, aktivitas liburan dan berbagai hal personal lainnya.

Guest Feedback

Solusi teknologi ini digunakan untuk mendapatkan data review tamu anda lebih awal sebelum mereka melakukan review pada Online Channel yang terkait dengan hotel.

Guest Segmentation

Solusi teknologi ini digunakan untuk membantu anda melakukan segmentasi dari database pelanggan hotel anda secara otomatis untuk data tamu repeater, ataupun berdasarkan negara atau tujuan liburan seperti honeymoon, family atau bisnis trip.

Marketing Campaign

Anda bisa mengirimpan promo–promo atau informasi menarik sesuai dengan kebutuhan preferensi setiap segementasi data pelanggan anda. Tentunya anda bisa melampirkan link booking engine hotel atau upselling layanan hotel untuk konversi transaksi pada email/whatsapp marketing tersebut.

Guest Journey

Menariknya lagi Hotel anda bisa mebangun Guest Journey secara otomatis baik ke Email/Whatsapp dengan dengan solusi teknologi ini. Sebagai contoh pesan otomatis pada saat tamu booking, pesan konfirmasi beberapa hari sebelum check-in, pesan otomatis setelah check-in dengan informasi detail layanan hotel, ataupun ucapkan terima kasih setelah check-out.

#1 All in One Integrated Tourism Solution Platform in Indonesia

Platform Karya Anak Bangsa dengan Komitmen Inovasi Tiada Henti
GuestPro Cloud PMS

Siap Kekuatan Terintegrasi

Dengan GuestPro, semua solusi terpadu jadi lebih cepat, mudah dan nyaman

GuestPro Cloud PMS

Membantu setiap kegiatan operational anda, mencakup aplikasi front office, point of sale, logistic dan accounting. Menjadi aplikasi manajemen hotel terbaik untuk anda.

GuestPro Cloud POS

Solusi teknologi software restaurant berbasis cloud yang lengkap, akurat, mudah dan nyaman sangat tepat menjadi pilihan untuk mengelola dan meningkatkan bisnis Restaurant anda.

GuestPro Channel Manager

Menjadi solusi untuk meminimalisir over booking yang terjadi pada hotel, otomatis harga dan ketersediaan kamar ke OTA, sangat mudah dan tepat guna.

GuestPro Booking Engine

GuestPro Booking Engine memberikan kemudahan tamu melakukan cek harga, ketersedian dan pemesanan kamar sehingga menjadi salah satu senjata wajib untuk meningkatkan pemesanan langsung. Terhubug dengan Google Free Booking Links.

CRM & Marketing System

Solusi Check-in Online, CRM lengkap dari segmentasi pelanggan sampai menyediakan solusi pesan otomatis ke email atau whatsapp pada saat selesai booking, pre check-in, check-in atau check-out.

GuestPro Website Builder

GuestPro Website Builder memberikan kemudahan untuk hotel menyediakan website yang elegan, informatif dan juga SEO Friendly untuk kemudahan menyebarkan informasi dan promosi hotel anda.

Upsell Booking System

Booking System layanan tambahan seperti Spa, Transportasi, Restoran, Kegiatan, atau layanan lainnya kepada tamu tertentu, hal ini dapat memaksimalkan pendapatan Hotel dan meningkatkan pengalaman tamu.

Membership & Loyalty Program

Manjakan pelanggan anda dengan berbagai rewards menarik pada membership & loyalty program bagi pelangganan hotel anda.

Tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang layanan ini?
Silahkan hubungi kami untuk layanan konsultasi Gratis.

id_IDIndonesian
en_USEnglish id_IDIndonesian