Standar Dan Prosedur Memasuki Kamar Hotel Secara Umum
Made Arnata
Sebelum memasuki kamar hotel, staff hotel khususnya departemen housekeeping harus mengikuti standar dan prosedur dasar tertentu. Ini dilakukan untuk menjaga kenyamana tamu. Meskipun beberapa hotel memiliki prosedur yang berbeda-beda, namun standar dan prosedur memasuki kamar tamu umumnya hampir mirip di setiap hotel. Standar Dan Prosedur …
Pentingnya Laporan Hotel Untuk Manajemen Yang Efektif
Laporan hotel merupakan aspek penting di dalam memanajemen bisnis perhotelan. Untuk mencapai keberhasilan jangka panjang, hotel-hotel harus mampu mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan data secara baik. Data-data dalam laporan memainkan peran kunci dalam memberikan wawasan yang berharga kepada manajer hotel untuk mengambil keputusan yang tepat. Pentingnya …
Memahami 5 Jenis Kunci Hotel Dan Apa Fungsi Utamanya
Keberadaan kunci kamar merupakan bagian penting bagi operasional sehari-hari di hotel. Jenis kunci hotel ini umumnya dapat dibagi menjadi 5 jenis yaitu guest key, pass key, master key, grand master key, dan emergency key. Bagi seorang hotelier, fungsi dari setiap jenis kunci kamar hotel ini …
Mengetahui Jenis Komunikasi Perhotelan Dan Pengertiannya
Komunikasi perhotelan merupakan salah satu poin penting untuk terciptanya kelancaran kegiatan operasional. Dalam komunikasi ini biasanya melibatkan pihak manejer, staff, dan tamu. Dalam menyampaikan komnunikasi, setiap individu harus selalu memperhatikan hal-hal seperti cara bicara, mendengarkan, dan sikap tubuh. Semua itu penting agar informasi dapat tersampaikan …
Pengertian Walk in Guest Di Hotel Dan Prosedur Pelayanannya
Dalam lingkup perhotelan, mungkin anda pernah mendengar istilah Walk in Guest. Istilah ini sering digunakan untuk penyebutan salah satu jenis tamu yang datang ke hotel. Apabila anda ingin mengenal lebih lengkap mengenai walk in guest ini, mari simak pembahasannya di bawah ini. Pengertian Walk in …
Mengenal Arti Wake Up Call Service Dalam Dunia Perhotelan
Wake up call service merupakan salah satu layanan yang disediakan oleh hotel untuk tamu. Layanan ini sering dipakai tamu untuk berbagai tujuan. Untuk lebih lengkap mengenai istilah wake-up call service ini, mari lanjut scroll untuk menelusuri lebih jauh. Pengertian Layanan Wake-Up Call di Hotel Dalam …
43 Istilah Dalam Perhotelan Beserta Lengkap Dengan Artinya
Setiap hotelier tentu wajib memahami istilah-istilah dalam perhotelan. Hal ini sangat penting untuk memudahkan komunikasi antar staff ataupun department serta melayani tamu dengan baik. Di bawah ini, kita akan membahas mengenai istilah-istilah perhotelan. Mari lanjutkan scroll ke bawah untuk memahami setiap pengertiannnya. Istilah Dalam Perhotelan …
Tipe Tamu Hotel Beserta Jenis Komplain Tamu Saat Menginap
Berbicara tentang tipe tamu hotel tentu semuanya tidaklah sama. Setiap tamu memiliki karakter yang berbeda-beda. Hal ini mungkin karena dipengaruhi oleh perbedaan kehidupan budaya di negara asalnya. Sebagai seorang hotelier, tentu wajib untuk memahami tipe-tipe tamu yang menginap di hotel ini. Tujuannya agar bisa memberikan …
Pengertian Target Pasar Hotel Dan Cara Menentukannya
Menentukan target pasar hotel merupakan salah satu langkah penting di dalam mencapai keberhasilan bisnis perhotelan. Dengan menentukan target pasar, hotel akan lebih mudah dalam strategi pemasaran hingga mengidentifikasi peluang bisnis. Di bawah ini, kita akan membahas mengenai target market hotel yang meliputi pengertian, faktor-faktor yang …
Memahami Prosedur Menangani Pembatalan Reservasi Hotel
Pembatalan reservasi hotel memang kerap terjadi dalam proses pemesanan suatu kamar ataupun ruangan meeting. Ini dapat terjadi karena berbagai alasan dari tamu. Proses penanganan pembatalan atau cancellation ini memang menjadi hal yang sangat penting untuk diperhatikan oleh hotel. Tujuannya agar kamar yang telah dipesan sebelumnya …
Indonesian 
English