Pengertian Charge To Room Beserta Manfaat Dan Contohnya

Kenyamanan tamu sering menjadi fokus utama bagi setiap hotel. Upaya yang dilakukan untuk menciptakan kenyamanan tamu ini adalah dengan menyediakan layanan yang tepat, salah satunya adalah charge to room.

Berikut kita akan membahas mengenai charge to room mulai dari pengertian, manfaat, dan contoh ilustrasinya.

Pengertian Charge to Room

Charge to Room adalah layanan yang memungkinkan tamu untuk membayar produk atau layanan yang mereka gunakan di hotel dengan menambahkan biaya tersebut ke tagihan akhir kamar mereka.

Produk dan layanan yang dimaksud di sini seperti tagihan makanan atau minuman di restoran, barang-barang di toko souvenir, atau layanan spa yang tersedia di dalam hotel.

Dengan ini, tamu tidak perlu lagi harus melakukan pembayaran secara berkali-kali setiap melakukan transaksi di dalam hotel.

Akan tetapi, semua tagihan akan ditambahkan atau dikenakan ke tagihan akhir kamar.

Manfaat

Kemudahan dan Kenyamanan

Tamu hotel dapat menikmati kemudahan bertransaksi dengan hanya menggunakan nomor kamar mereka.

Sehingga, mereka tidak perlu membawa uang tunai atau kartu kredit setiap kali mereka ingin membeli sesuatu di hotel.

Pengendalian Pengeluaran

Dengan charge to room, tamu dapat lebih mudah mengendalikan pengeluaran mereka.

Sebab, mereka hanya perlu membayar satu tagihan akhir untuk semua layanan yang mereka gunakan di dalam hotel.

Keamanan

Mengurangi risiko kehilangan uang tunai atau kartu kredit karena tamu tidak perlu membawa banyak uang atau kartu kredit saat keluar dari kamar.

Fleksibilitas

Charge to room juga memberikan fleksibilitas bagi tamu yang ingin menikmati fasilitas hotel tanpa harus langsung membayar di tempat.

Contoh Ilustrasi

Pembelian Makanan Dan Minuman Di Restoran

Seorang tamu menginap di sebuah hotel selama akhir pekan. Setelah tiba di hotel, dia memutuskan untuk memesan makan malam di restoran hotel.

Tanpa harus membawa uang tunai atau kartu kredit, dia cukup memberi tahu staff nomor kamarnya dan pesanan akan ditambahkan ke tagihan akhirnya.

Penggunaan Layanan Spa

Selama masa menginap, tamu tersebut juga menggunakan layanan spa di hotel. Setelah selesai perawatan, dia hanya perlu menunjukkan kartu kamar untuk membayar layanan tersebut.

Kemudian, kemudian tagihan spa akan ditambahkan ke tagihan kamar.

Pembelian Souvenir Di Hotel

Pada hari terakhir masa inapnya, tamu tersebut mengunjungi toko hadiah di lobby hotel dan membeli beberapa souvenir untuk dibawa pulang.

Tanpa perlu membayar secara terpisah, dia sekali lagi menggunakan layanan charge to room untuk menambahkan biaya belanjaannya ke tagihan kamar.

Itulah beberapa contoh dari penggunaan layanan charge to room. Namun, perlu dicatat mungkin tidak setiap hotel menyediakan layanan ini.