6 Langkah Efektif Untuk Menerapkan Program Loyalitas Hotel
Made Arnata
Program loyalitas hotel adalah strategi yang digunakan oleh hotel untuk mempertahankan dan meningkatkan jumlah tamu tetap mereka. Melalui program ini, pihak hotel memberikan manfaat kepada tamu yang sering menginap. Contohnya: diskon kamar, peningkatan kategori kamar, akses ke fasilitas khusus, atau poin yang dapat ditukarkan fasilitas …
Strategi Meningkatkan Ulasan Positif Pada Bisnis Hotel
Ulasan positif merupakan feedback atau testimoni baik yang ditinggalkan oleh tamu setelah menginap di hotel. Ulasan atau review ini biasanya diberikan tamu melalui penilaian atau komentar mengenai pengalaman selama menginap. Bila tamu merasa puas maka mereka akan memberikan komentar positif baik itu dari sisi fasilitas …
Pengertian Dan Jenis-Jenis Lead Dalam Marketing Hotel
Berbicara tentang marketing hotel, mungkin anda akan pernah mendengar istilah “Lead”. Istilah lead dalam marketing ini sederhananya adalah calon pelanggan yang sudah menunjukan minat pada suatu produk atau layanan. Untuk lebih lanjut mengenai lead dalam pemasaran, berikut mari kita bahas mengenai pengertian, manfaat, jenis, dan …
Alasan Kenapa Hotel Perlu Daftar Online Travel Agent
Daftar Online Travel Agent adalah salah satu strategi umum yang digunakan oleh sebagian besar hotel untuk mendapatkan lebih banyak pemesanan. Bagi yang belum tau, Online Travel Agent (OTA) ini merupakan platform online yang menyediakan layanan untuk pemesanan hotel, tiket pesawat, dan aktivitas wisata. Hotel biasanya …
Aplikasi Front Office Hotel Lengkap Dan Mudah Digunakan
Aplikasi front office hotel merupakan software yang memang dirancang khusus untuk membantu manajemen hotel dalam mengelola berbagai aspek operasional front office. Ini mencakup fungsi-fungsi seperti reservasi kamar, check-in dan check-out tamu, pengelolaan inventaris kamar, prosesa pembayaran, hingga pelacakan preferensi tamu. Aplikasi ini umumnya terintegrasi dengan …
Manfaat Sistem Reservasi Hotel Dan Bagaimana Tips Memilihnya
Sistem reservasi hotel sederhananya merupakan sistem yang dirancang untuk memudahkan hotel di dalam menjual kamar, misalnya mengelola harga hingga ketersediaan kamar. Sistem ini umumnya terhubung langsung dengan database dan secara real-time menampilkan ketersediaan kamar, harga, dan fasilitas lainnya kepada calon tamu. Selain itu, sistem reservasi …
Strategi Menetapkan Hotel Rate Serta Langkah-Langkahnya
Strategi hotel rate merupakan suatu strategi yang digunakan oleh hotel untuk mengatur tarif kamar mereka. Strategi ini dilakukan bertujuan untuk meningkatkan okupansi kamar dan pendapatan hotel. Dalam penerapannya, strategi ini dapat menggunakan berbagai teknik, seperti penggunaan data analisis, pengaturan tarif berdasarkan permintaan, dan penggunaan teknologi …
Fitur-Fitur Yang Perlu Diperhatikan Pada Website Hotel
Selain melalui online travel agent (OTA), hotel biasanya juga menggunakan website untuk mendapatkan reservasi dari tamu. Penggunaan website hotel ini umumnya dipilih karena tidak mengenakan biaya tambahan seperti halnya OTA. Namun, perlu diingat bahwa ketika sudah memiliki suatu website bukan berarti itu sudah dapat meningkatkan …
Mengenal Room Allocation Hotel Serta Manfaat Dan Prosesnya
Room allocation atau alokasi kamar hotel adalah proses penempatan tamu-tamu yang menginap ke dalam kamar-kamar yang tersedia di hotel. Proses ini melibatkan pengaturan ketersediaan kamar yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan tamu. Selain itu, ini juga memperhitungkan faktor-faktor seperti jenis kamar, tarif, masa menginap, dan …
Pengertian Cross Selling Hotel Hingga Contoh Penerapannya
Cross selling hotel adalah proses penjualan yang dilakukan pihak hotel untuk mendorong tamu agar membeli produk atau layanan tambahan yang relevan. Misalnya, ada tamu yang memesan kamar hotel, staff reservasi dapat menawarkan layanan tambahan seperti breakfast, spa, dan tur wisata. Strategi cross selling ini mempunyai …
English 
Indonesian