Strategi Hotel Service Recovery Untuk Tingkatkan Loyalitas
Made Arnata
Dalam industri perhotelan, kesempurnaan layanan adalah tujuan utama, namun kenyataannya masalah bisa saja muncul. Di sinilah Hotel Service Recovery berperan penting. Dengan penanganan yang tepat, masalah dapat berubah menjadi peluang untuk memperkuat hubungan dengan tamu dan membangun reputasi hotel yang lebih baik. Apa Itu Hotel …
Hotel Photography: Strategi Untuk Menarik Lebih Banyak Tamu
Di industri perhotelan masa kini, foto kerap menjadi faktor utama yang membentuk kesan pertama tamu. Melalui strategi hotel photography, hotel dapat menunjukkan keunggulan properti secara visual, sehingga tampak menarik dan selaras dengan kenyataan. Pengertian Hotel Photography Hotel Photography adalah seni menangkap visual hotel secara menyeluruh, …
Strategi Untuk Hotel Menarik dan Melayani Traveler Gen Z
Generasi Z kini menjadi salah satu segmen penting dalam industri perhotelan. Mereka dikenal sebagai digital native, generasi yang tumbuh bersama teknologi dan media sosial. Bagi hotelier, memahami perilaku, ekspetasi serta tren perjalanan Gen Z sudah menjadi keharusan, bukan sekadar opsi, agar tetap bersaing di industri …
Memahami Konsep Extended Stay Hotel Dan Segmentasi Pasarnya
Dalam dunia perhotelan, konsep extended stay hotel semakin populer seiring meningkatnya tren perjalanan jangka panjang, remote working, hingga relokasi sementara. Bagi hotelier, memahami model bisnis ini bisa menjadi peluang besar untuk meningkatkan okupansi dan loyalitas tamu. Artikel ini akan membahas pengertian, segmentasi pasar, cara kerja, …
Hotel Subscription: Strategi Pendapatan Berulang Hotel
Strategi bisnis berbasis keanggotaan yang menawarkan berbagai manfaat bagi tamu dengan sistem pembayaran berlangganan, salah satu contohnya adalah hotel subscription. Di tengah persaingan yang semakin ketat, strategi ini memberikan peluang baru bagi hotel untuk menciptakan pendapatan berulang, memperkuat loyalitas, dan memperluas jangkauan pasar. Apa Itu …
Mobile Ordering: Solusi Modern Untuk Layanan F&B di Hotel
Seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan perilaku tamu, industri perhotelan dituntut untuk berinovasi dalam pelayanan. Salah satu inovasi yang kini menjadi tren adalah Hotel Mobile Ordering. Sistem pemesanan makanan dan minuman berbasis digital yang dirancang khusus untuk meningkatkan kenyamanan tamu dan efisiensi operasional hotel. Apa …
Mengenal Bed Bank Dan Mengapa Hotel Perlu Mempertimbangkannya
Dalam dunia perhotelan yang semakin kompetitif, distribusi kamar menjadi salah satu aspek penting dalam strategi penjualan. Salah satu channel distribusi yang sering digunakan pada industri perhotelan adalah Bed Bank. Meski bukan hal baru, masih banyak hotelier yang belum memahami sepenuhnya bagaimana bed bank bekerja dan …
Hotel Email Marketing: Strategi Efektif Tingkatkan Bisnis
Dalam era digital yang semakin kompetitif, hotel tidak bisa hanya mengandalkan pemesanan dari Online Travel Agent (OTA) atau walk-in guest. Salah satu strategi pemasaran yang terbukti efektif, terukur, dan berbiaya efisien adalah Hotel Email Marketing. Melalui komunikasi langsung dengan tamu, email marketing dapat menjadi alat …
Welcome Letter dalam Perhotelan: Meningkatkan Kesan Tamu
Dalam industri perhotelan, kesan pertama adalah segalanya. Salah satu cara sederhana namun berdampak besar dalam menyambut tamu adalah melalui Welcome Letter dalam Perhotelan. Sebuah surat sambutan yang dirancang dengan baik bukan hanya formalitas, melainkan bentuk nyata perhatian dan pelayanan personal dari hotel kepada setiap tamunya. …
Perbedaan Hotel dan Motel: Panduan untuk Hotelier
Dalam industri perhotelan, memahami segmentasi akomodasi menjadi kunci dalam menentukan strategi bisnis dan pelayanan. Salah satu perbedaan mendasar yang sering dibahas adalah antara hotel dan motel. Meskipun sama-sama menyediakan layanan penginapan, keduanya memiliki karakteristik, fungsi, dan pasar yang berbeda. Bagi seorang hotelier, pemahaman akan perbedaan …
English 
Indonesian