Tips Mencegah Hotel Anda dari Serangan Phishing
Made Arnata
Di era digital, ancaman terhadap bisnis hotel tidak hanya datang dari kompetitor, tapi juga dari kejahatan siber. Salah satu yang paling sering terjadi dan sering dianggap sepele adalah hotel phishing. Banyak hotel sudah pakai PMS, POS, dan sistem pembayaran online, tapi tetap kecolongan karena satu …
7 Kesalahan Manajemen Hotel yang Membuat Tamu Enggan Kembali
Mendatangkan tamu ke hotel itu satu pencapaian. Tapi membuat mereka ingin kembali adalah tantangan yang jauh lebih besar. Banyak hotel terlihat bagus secara fisik, tapi pelan-pelan kehilangan repeat guest karena kesalahan manajemen hotel yang sering dianggap sepele. Berikut beberapa kesalahan manajemen hotel yang paling sering …
Waktu Yang Tepat Dan Tips Perencanaan Renovasi Hotel
Dalam dunia perhotelan yang terus berkembang, renovasi hotel bukan sekadar upaya mempercantik tampilan bangunan. Lebih dari itu, renovasi merupakan strategi penting untuk mempertahankan daya saing, meningkatkan pengalaman tamu, dan memastikan operasional tetap efisien sesuai standar modern. Namun, sebelum memulai proyek renovasi, ada beberapa hal yang …
Optimalkan Peak Season Dengan Strategi Hotel Season Staffing
Dalam industri perhotelan, musim ramai atau peak season selalu menjadi momen penting. Permintaan meningkat tajam, tingkat hunian melonjak, dan ekspektasi tamu pun semakin tinggi. Namun di balik peluang besar tersebut, muncul tantangan baru bagi manajemen hotel: bagaimana menjaga kualitas layanan tanpa membebani biaya operasional. Di …
Standar Operasional Prosedur (SOP) Pada Industri Hotel
Menjalankan operasional hotel bukan hanya soal pelayanan ramah atau kamar yang nyaman. Di balik kesuksesan setiap pengalaman tamu, terdapat sistem kerja yang rapi, konsisten, dan terukur yaitu SOP Hotel. Bagi hotelier, memahami dan menerapkan SOP dengan baik sangat penting untuk menjaga kualitas layanan, efisiensi tim, …
Apa Perbedaan Hotel dan Resort? Kenali Ciri Utamanya Di Sini
Dalam industri hospitality, memahami perbedaan antara hotel dan resort sangat penting untuk memberikan pengalaman yang tepat bagi tamu. Keduanya memang sama-sama menyediakan akomodasi, tetapi memiliki konsep, layanan, dan tujuan yang berbeda. Dengan memahami perbedaan ini, hotelier dapat menyesuaikan strategi operasional dan pemasaran agar lebih efektif. …
Memahami Arti Overtourism dan Dampaknya Terhadap Hotel Kecil
Dalam beberapa tahun terakhir, istilah Hotel Overtourism semakin sering dibicarakan di industri perhotelan. Fenomena ini muncul ketika jumlah wisatawan di suatu destinasi melebihi kapasitas yang mampu ditampung oleh infrastruktur dan lingkungan setempat. Bagi hotel kecil, kondisi ini bisa menjadi pedang bermata dua: tingkat hunian memang …
Hotel Sales Manager: Peran Penting dalam Penjualan di Hotel
Di tengah persaingan bisnis perhotelan yang semakin ketat, peran Hotel Sales Manager menjadi sangat strategis. Tidak hanya bertanggung jawab dalam meningkatkan pendapatan, seorang Sales Manager juga berperan penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan klien dan menjaga posisi hotel di pasar. Bagi hotelier, memiliki pemahaman …
Call to Action: Strategi Hotel Tingkatkan Konversi
Dalam dunia pemasaran digital, konten yang menarik saja tidak cukup. Agar strategi pemasaran berjalan efektif, diperlukan dorongan jelas yang mengarahkan calon tamu melakukan tindakan yang diinginkan. Di sinilah pentingnya Call to Action Marketing (CTA) dalam strategi pemasaran hotel. Melalui CTA yang tepat, hotel dapat mengubah …
Hotel Storytelling Marketing: Strategi Membangun Brand
Di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin dinamis, strategi pemasaran yang efektif bukan hanya soal promosi harga atau fasilitas. Salah satu strategi yang semakin banyak diterapkan oleh hotel di berbagai belahan dunia adalah Hotel Storytelling Marketing. Dengan teknik ini, hotel tidak hanya menjual kamar atau …
English 
Indonesian