Optimalkan TikTok Untuk Strategi Marketing Hotel

Key Takeaways:

• Strategi marketing di TikTok membantu hotel membangun brand awareness lewat konten visual yang terasa lebih spontan, relevan, dan mudah dibagikan.
• TikTok penting untuk hotel karena perjalanan kini sering dimulai dari inspirasi, bukan langsung dari pencarian harga.
• Konten hotel yang efektif di TikTok biasanya sederhana, autentik, dan fokus pada pengalaman, bukan promosi yang terlalu formal.
• Keberhasilan di TikTok tidak hanya diukur dari views, tetapi juga dari engagement, profile visits, dan dampaknya terhadap awareness brand.

Di Indonesia, TikTok sudah menjadi platform yang terlalu besar untuk diabaikan. DataReportal mencatat bahwa TikTok memiliki sekitar 108 juta pengguna berusia 18 tahun ke atas di Indonesia pada awal 2025, dengan jangkauan iklan setara 53,5% populasi dewasa.

Pada saat yang sama, Expedia Group melaporkan bahwa lebih dari 60% traveler kini mencari inspirasi perjalanan dari media sosial, dan 73% mengatakan rekomendasi influencer pernah memengaruhi keputusan booking mereka.

TikTok for Business sendiri menambahkan sinyal yang semakin jelas bagi industri travel: 84% pengguna menonton konten perjalanan setidaknya sekali dalam sebulan.

Bagi hotelier, ini menunjukkan bahwa TikTok hotel marketing bukan lagi sekadar eksperimen konten, tetapi sudah menjadi bagian dari jalur discovery tamu modern.

Kenapa TikTok Kini Penting bagi Hotel?

TikTok penting untuk hotel karena platform ini bekerja sangat baik dalam membangun rasa penasaran. Banyak calon tamu ingin melihat suasana hotel secara nyata, bukan hanya foto resmi yang terlalu rapi.

Itulah mengapa TikTok cocok untuk hospitality. Video pendek mampu menunjukkan atmosfer, gaya pelayanan, dan pengalaman menginap dengan cara yang terasa lebih hidup dan lebih mudah dipercaya.

Siapa Pengguna TikTok yang Paling Relevan untuk Hotel

Audiens TikTok yang relevan untuk hotel bukan hanya Gen Z. Platform ini juga menjangkau milenial, pasangan muda, solo traveler, digital-first traveler, hingga pengguna yang sedang mencari ide staycation atau liburan singkat.

Bagi hotel, ini penting karena keputusan menginap sering dipengaruhi oleh emosi dan visual. Jika kontennya tepat, hotel bisa masuk ke radar calon tamu bahkan sebelum mereka aktif mencari kamar.

Manfaat TikTok bagi Pemasaran Hotel

Manfaat utama TikTok bagi hotel adalah meningkatkan visibilitas brand dengan cara yang terasa lebih natural. Hotel bisa tampil lebih dekat, lebih manusiawi, dan lebih mudah diingat dibanding jika hanya mengandalkan materi promosi formal.

Selain itu, TikTok membantu hotel membangun identitas. Konten yang konsisten dapat memperjelas positioning hotel, apakah ingin dikenal sebagai hotel bisnis modern, lifestyle hotel, family hotel, atau properti yang kuat di sisi pengalaman lokal.

Langkah Awal Membangun Akun TikTok Hotel

Mulailah dengan hal paling dasar: nama akun yang jelas, foto profil yang mudah dikenali, bio singkat, dan tautan ke website utama hotel. Profil sebaiknya langsung menjelaskan karakter hotel secara ringkas.

Setelah itu, tentukan arah konten sebelum mulai rutin mengunggah video. Akun hotel biasanya lebih efektif jika memiliki beberapa tema yang jelas dibanding mengunggah konten tanpa pola.

Jenis Konten TikTok yang Efektif untuk Hotel

Konten yang efektif untuk hotel biasanya adalah konten yang langsung memperlihatkan pengalaman. Room tour, suasana sarapan, pemandangan dari kamar, area publik, konten behind the scenes, dan rekomendasi aktivitas sekitar hotel termasuk format yang kuat.

Konten seperti POV tamu, “a day at the hotel” atau momen kecil yang relatable juga sering bekerja lebih baik dibanding video yang terlalu menjual. Kuncinya adalah membuat orang membayangkan diri mereka berada di sana.

Strategi Kreatif agar Hotel Menonjol di TikTok

Hotel tidak harus selalu mengikuti semua tren. Yang lebih penting adalah memilih tren yang sesuai dengan karakter brand dan bisa diterjemahkan ke pengalaman hotel.

Beberapa strategi kreatif yang bisa diterapkan:

• Ubah pertanyaan tamu yang paling sering muncul menjadi video singkat.
• Buat seri konten rutin seperti room type highlight atau hidden spots di hotel.
• Tampilkan staff personality agar brand terasa lebih hangat.
• Kolaborasi dengan kreator yang sesuai dengan positioning hotel.
• Angkat cerita lokal di sekitar properti agar konten tidak terasa monoton.

Pendekatan ini membuat akun hotel terasa aktif, relevan, dan punya identitas yang lebih kuat.

Cara Mengukur Kesuksesan TikTok Hotel

Keberhasilan TikTok hotel tidak seharusnya hanya dilihat dari viral atau tidak. Untuk tujuan brand awareness, ukuran yang lebih berguna adalah engagement, share, save, pertumbuhan audiens, dan kunjungan ke profil.

Hotel juga bisa melihat sinyal tidak langsung, seperti meningkatnya branded search, lebih banyak pertanyaan dari calon tamu, atau tamu yang mulai menyebut bahwa mereka menemukan hotel dari TikTok. Dari situ, tim marketing bisa menilai apakah konten benar-benar memperkuat awareness brand.

Kesimpulan

TikTok hotel marketing adalah peluang besar bagi hotel yang ingin lebih relevan dalam perjalanan discovery tamu saat ini. Dengan konten yang autentik, konsisten, dan sesuai karakter brand, TikTok bisa menjadi channel yang kuat untuk membangun brand awareness dan memperluas daya tarik hotel di pasar digital.

---

FAQ

Apa itu TikTok hotel marketing?
TikTok hotel marketing adalah strategi pemasaran hotel melalui TikTok untuk membangun awareness, menarik perhatian audiens, dan memperkuat brand.

Apakah TikTok cocok untuk semua jenis hotel?
Ya, selama hotel mampu menyesuaikan gaya konten dengan target audiens dan positioning brand-nya.

Konten apa yang paling efektif untuk hotel di TikTok?
Room tour, suasana hotel, aktivitas sekitar properti, konten staff, dan video gaya POV biasanya paling efektif.

Apakah hotel harus bekerja sama dengan influencer?
Tidak selalu. Kolaborasi bisa membantu, tetapi banyak hotel juga bisa tumbuh lewat konten internal yang konsisten dan autentik.

Bagaimana cara mengukur keberhasilan TikTok hotel?
Lihat engagement, profile visits, pertumbuhan audiens, dan dampaknya pada awareness atau minat calon tamu terhadap hotel.

---

Referensi:

• Digital 2025: Indonesia. Diakses dari https://datareportal.com/reports/digital-2025-indonesia
• 2025 Traveler Value Index Signals a Shift in Consumer Priorities. Diakses dari https://ir.expediagroup.com/news-and-events/news/news-details/2025/Travel-Priorities-Reinvented-Expedia-Groups-2025-Traveler-Value-Index-Signals-a-Shift-in-Consumer-Priorities/default.aspx
• Drive More Bookings With TikTok Travel Ads. Diakses dari https://ads.tiktok.com/business/en/blog/tiktok-travel-ads