Kriteria Umum Yang Digunakan Dalam Proses Sertifikasi Hotel
Sertifikasi hotel merupakan penilaian yang umum digunakan untuk menentukan kelas suatu hotel. Dimana penilaian ini umumnya mencakup aspek fasilitas, pelayanan, dan lain sebagainya. Tujuan dari sertifikasi hotel yaitu untuk menjamin kualitas produk, pelayanan, dan pengelolaan dalam rangka memenuhi kebutuhan dan kepuasan tamu hotel. Kriteria Utama …