6 Langkah Dalam Menjaga Kerahasiaan Data Tamu Hotel
Made Arnata
Menjaga kerahasiaan data tamu hotel bukan hanya tentang kewajiban hukum akan tetapi sudah menjadi merupakan tanggung jawab moral bagi bisnis perhotelan. Dalam operasionalnya, hotel mengumpulkan berbagai jenis data dari tamu mereka, mulai dari informasi pribadi seperti nama dan alamat, hingga detail pembayaran. Sehingga, sudah sewajibnya …
6 Jenis Hotel Fees Dan Bagaimana Tips Mengelolanya
Hotel fees adalah tarif yang dikenakan kepada tamu ketika menginap di suatu hotel. Tarif ini bervariasi dan dapat bergantung pada berbagai faktor seperti jenis kamar, fasilitas yang disediakan, lokasi, serta waktu pemesanan. Dalam pengelolaan tarif ini, sangat penting untuk mengelola dengan tepat sebab tarif ini …
Property Management System: Tingkatkan Efisiensi Hotel Anda
Property Management System (PMS) merupakan sebuah teknologi yang digunakan untuk mengelola berbagai aspek operasional properti komersial, salah satunya adalah hotel. Teknologi ini dirancang untuk mempermudah pengelolaan properti dengan mengotomatisasi dan menyederhanakan proses-proses administratif, operasional, dan layanan tamu. Cara Kerja Property Management System Setiap PMS mungkin …
Inilah 4 Perbedaan Hotel Bintang 3 dan 4 Secara Umum
Berdasarkan bintang, hotel umumnya dapat diklasifikasikan menjadi bintang 1, 2, 3, 4, dan 5. Dari semua klasifikasi tersebut, banyak yang bingung dengan apa perbedaan hotel bintang 3 dan 4. Apabila dilihat sekilas memang antara jenis hotel berdasarkan bintang 3 dan 4 ini memang hampir mirip. …
GuestPro Hotel Management System – Dapatkan Demo Gratis
Hotel management system merupakan sistem yang dirancang untuk mempermudah pengelolaan semua aspek operasional hotel mulai dari manajemen reservesi, inventaris kamar, hingga pelacakan keuangan. Dengan sistem ini, staff hotel dapat menghemat lebih banyak waktu daripada menggunakan pencatatan secara manual sehingga operasional dapat berjalan lebih efisien. Apabila …
CRM Hotel: Jaga Hubungan Berkelanjutan Dengan Tamu Anda
CRM Hotel adalah salah satu sistem penting untuk diimplementasikan bagi industri perhotelan. Dalam persaingan yang ketat, sistem CRM ini dapat membantu hotel mempertahankan hubungan yang keberlanjutan dengan tamu-tamu mereka. Dalam blog ini, kita akan membahas lebih lengkap mengenai sistem CRM Hotel mulai dari pengertian hingga …
Mengenal Hotel Ancillary Revenue Serta Cara Meningkatkannya
Hotel Ancillary Revenue adalah pendapatan yang diperoleh hotel dari penyediaan layanan tambahan selain dari penyewaan kamar. Layanan ini bisa mencakup berbagai hal mulai dari layanan spa, restoran, laundry, hingga tour yang disediakan oleh hotel. Berikut kita akan membahas mengenai manfaat dari ancillary revenue hotel dan …
Software PMS Hotel – Solusi Mudah Mengelola Operasional
Dalam industri perhotelan yang terus berkembang, manajemen properti menjadi lebih kompleks. Hotel-hotel perlu menggunakan teknologi software PMS hotel untuk pengelolaan operasional mereka. Berikut adalah pembahasan mengenai apa itu Software Property Management System, mengapa hotel perlu menggunakannya, dan bagaimana itu dapat membantu pengelolaan operasional. Apa itu …
6 Langkah Efektif Untuk Menerapkan Program Loyalitas Hotel
Program loyalitas hotel adalah strategi yang digunakan oleh hotel untuk mempertahankan dan meningkatkan jumlah tamu tetap mereka. Melalui program ini, pihak hotel memberikan manfaat kepada tamu yang sering menginap. Contohnya: diskon kamar, peningkatan kategori kamar, akses ke fasilitas khusus, atau poin yang dapat ditukarkan fasilitas …
Strategi Meningkatkan Ulasan Positif Pada Bisnis Hotel
Ulasan positif merupakan feedback atau testimoni baik yang ditinggalkan oleh tamu setelah menginap di hotel. Ulasan atau review ini biasanya diberikan tamu melalui penilaian atau komentar mengenai pengalaman selama menginap. Bila tamu merasa puas maka mereka akan memberikan komentar positif baik itu dari sisi fasilitas …
Indonesian 
English