Bagi banyak hotelier, group booking hotel sering dianggap seperti pedang bermata dua. Di satu sisi, satu reservasi bisa langsung mengisi banyak kamar sekaligus. Di sisi lain, jika tidak dikelola dengan baik, group booking justru bisa bikin operasional berantakan, staf kewalahan, dan tamu tidak puas. Padahal, …