Standar Operasional Prosedur (SOP) Pada Industri Hotel
Made Arnata
Menjalankan operasional hotel bukan hanya soal pelayanan ramah atau kamar yang nyaman. Di balik kesuksesan setiap pengalaman tamu, terdapat sistem kerja yang rapi, konsisten, dan terukur yaitu SOP Hotel. Bagi hotelier, memahami dan menerapkan SOP dengan baik sangat penting untuk menjaga kualitas layanan, efisiensi tim, …
Apa Perbedaan Hotel dan Resort? Kenali Ciri Utamanya Di Sini
Dalam industri hospitality, memahami perbedaan antara hotel dan resort sangat penting untuk memberikan pengalaman yang tepat bagi tamu. Keduanya memang sama-sama menyediakan akomodasi, tetapi memiliki konsep, layanan, dan tujuan yang berbeda. Dengan memahami perbedaan ini, hotelier dapat menyesuaikan strategi operasional dan pemasaran agar lebih efektif. …
Experiential Travel: Tren Baru yang Harus Dipahami Hotelier
Dalam industri perhotelan modern, perilaku wisatawan terus berkembang. Saat ini, tamu tidak lagi sekadar mencari tempat untuk menginap, tetapi pengalaman yang bermakna dan autentik. Inilah yang dikenal dengan Experiential Travel. Konsep perjalanan yang menekankan interaksi, emosi, dan keterlibatan langsung dengan budaya lokal. Bagi hotelier, memahami …
Memahami Arti Overtourism dan Dampaknya Terhadap Hotel Kecil
Dalam beberapa tahun terakhir, istilah Hotel Overtourism semakin sering dibicarakan di industri perhotelan. Fenomena ini muncul ketika jumlah wisatawan di suatu destinasi melebihi kapasitas yang mampu ditampung oleh infrastruktur dan lingkungan setempat. Bagi hotel kecil, kondisi ini bisa menjadi pedang bermata dua: tingkat hunian memang …
Hotel Sales Manager: Peran Penting dalam Penjualan di Hotel
Di tengah persaingan bisnis perhotelan yang semakin ketat, peran Hotel Sales Manager menjadi sangat strategis. Tidak hanya bertanggung jawab dalam meningkatkan pendapatan, seorang Sales Manager juga berperan penting dalam membangun hubungan jangka panjang dengan klien dan menjaga posisi hotel di pasar. Bagi hotelier, memiliki pemahaman …
Call to Action: Strategi Hotel Tingkatkan Konversi
Dalam dunia pemasaran digital, konten yang menarik saja tidak cukup. Agar strategi pemasaran berjalan efektif, diperlukan dorongan jelas yang mengarahkan calon tamu melakukan tindakan yang diinginkan. Di sinilah pentingnya Call to Action Marketing (CTA) dalam strategi pemasaran hotel. Melalui CTA yang tepat, hotel dapat mengubah …
Hotel Storytelling Marketing: Strategi Membangun Brand
Di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin dinamis, strategi pemasaran yang efektif bukan hanya soal promosi harga atau fasilitas. Salah satu strategi yang semakin banyak diterapkan oleh hotel di berbagai belahan dunia adalah Hotel Storytelling Marketing. Dengan teknik ini, hotel tidak hanya menjual kamar atau …
Cara Menentukan Hotel Unique Selling Point Yang Kuat
Di tengah persaingan ketat industri perhotelan, setiap hotel perlu memiliki nilai pembeda yang jelas. Inilah yang disebut Hotel Unique Selling Point (USP). Jika tidak memiliki USP yang menonjol, hotel akan sulit memikat calon tamu dan menjaga loyalitas mereka dalam jangka panjang. Dalam blog ini akan …
Strategi Hotel Service Recovery Untuk Tingkatkan Loyalitas
Dalam industri perhotelan, kesempurnaan layanan adalah tujuan utama, namun kenyataannya masalah bisa saja muncul. Di sinilah Hotel Service Recovery berperan penting. Dengan penanganan yang tepat, masalah dapat berubah menjadi peluang untuk memperkuat hubungan dengan tamu dan membangun reputasi hotel yang lebih baik. Apa Itu Hotel …
Hotel Photography: Strategi Untuk Menarik Lebih Banyak Tamu
Di industri perhotelan masa kini, foto kerap menjadi faktor utama yang membentuk kesan pertama tamu. Melalui strategi hotel photography, hotel dapat menunjukkan keunggulan properti secara visual, sehingga tampak menarik dan selaras dengan kenyataan. Pengertian Hotel Photography Hotel Photography adalah seni menangkap visual hotel secara menyeluruh, …
Indonesian 
English