Banyak pemilik hotel percaya bahwa setelah memakai teknologi hotel seperti Property Management System (PMS), semua masalah operasional akan langsung beres. Reservasi otomatis, laporan rapi, dan kerja staf jadi lebih ringan. Tapi kenyataannya, tidak sedikit hotel yang justru merasa operasional tetap ribet, kacau, dan bikin stres, …