Mengenal Tahapan SOP Reservasi Hotel Secara Umum
Made Arnata
Menangani reservasi merupakan bagian dari operasional sehari-hari manajemen hotel. Dengan SOP reservasi hotel yang baik, hotel dapat memastikan pengalaman tamu yang mulus dan memuaskan. Untuk anda yang mungkin belum tahu mengenai tahapan menangani reservasi hotel, berikut kita akan membahas standar operasional prosedur secara umum. SOP …
Pengertian Charge To Room Beserta Manfaat Dan Contohnya
Kenyamanan tamu sering menjadi fokus utama bagi setiap hotel. Upaya yang dilakukan untuk menciptakan kenyamanan tamu ini adalah dengan menyediakan layanan yang tepat, salah satunya adalah charge to room. Berikut kita akan membahas mengenai charge to room mulai dari pengertian, manfaat, dan contoh ilustrasinya. Pengertian …
Arti Dari No Show Hotel Serta Dampak Dan Cara Mengatasinya
Sebagai seorang hotelier terutama bagian front office, mungkin anda pernah mendengar istilah no show hotel. Istilah ini sering dipakai untuk menggambarkan suatu status reservasi. Bagi anda yang belum familiar dengan istilah dalam perhotelan ini, berikut mari kita bahas mengenai pengertian, dampak, hingga cara mengatasinya. Pengertian …
Arti Up Selling Hotel Serta Teknik Dan Contoh Penerapannya
Up selling hotel merupakan proses penjualan di mana staf hotel mencoba untuk meyakinkan tamu agar membeli produk atau layanan tambahan yang lebih baik, lebih mahal, atau premium. Proses penjualan ini dapat meliputi peningkatan kamar, penambahan layanan seperti sarapan tambahan, akses ke fasilitas khusus, pemesanan paket …
Pengertian MICE Hotel Beserta Upaya Untuk Mengoptimalkannya
Sebagai orang yang berkecimpung di dunia perhotelan, anda mungkin pernah mendengar tentang MICE Hotel. Ini merupakan salah satu istilah yang cukup populer dalam industri perhotelan. Berikut mari kita bahas secara mendalam mengenai pengertian MICE, apa dampaknya terhadap bisnis, serta bagaimana upaya yang bisa dilakukan untuk …
Ide Konsep Hotel Unik Yang Dapat Menarik Perhatian Tamu
Di tengah persaingan yang ketat, banyak hotel mencari cara agar bisnis mereka dapat terlihat berbeda dan menarik di mata calon tamu, misalnya dengan menerapkan konsep hotel unik. Saat ini, banyak hotel yang mulai bermunculan membawa konsep yang unik. Mulai dari konsep penginapan di bawah air …
5 Contoh Inovasi Hotel Dan Manfaat Penerapannya
Untuk dapat menghadapi persaingan di era digital, industri hotel mau tidak mau harus melakukan inovasi-inovasi terbaru khususnya dalam hal teknologi. Inovasi hotel ini diterapkan untuk meningkatkan efisiensi bisnis dan juga pengalaman tamu. Beberapa contoh inovasi-inovasi yang dapat diterapkan dalam industri perhotelan seperti Artificial Intelligence (AI), …
Pengertian Guest Ledger Beserta Fungsi Dan Penerapannya
Dalam lingkup transaksi hotel, mungkin anda pernah mendengar istilah Guest Ledger. Istilah ini merujuk ke salah satu jenis ledger yang biasanya diterapkan dalam industry perhotelan. Untuk anda yang belum familiar dengan istilah guest ledger ini, mari kita bahas pengertian, fungsi, hingga penerapannya di bawah ini. …
8 Platform Untuk Menerapkan Social Media Marketing Hotel
Social media marketing hotel merupakan salah satu strategi yang bisa diterapkan untuk meningkatkan brand awareness hingga interaksi audiens pada bisnis hotel. Saat ini, tersedia banyak sekali platform-platform dimana kita bisa menerapkan social media marketing. Dengan miliaran pengguna aktif setiap hari, ini akan memberikan kesempatan bisnis …
7 Fasilitas Yang Dapat Mengenakan Extra Charge Hotel
Ketika tamu memesan kamar hotel, beberapa dari mereka mungkin saja berpikir bahwa semua fasilitas-fasilitas yang disediakan di hotel sudah termasuk dalam biaya kamar. Dengan kata lain, tidak ada biaya tambahan atau extra charge hotel lagi dari hotel. Dalam hal ini, sebagai staff yang professional, tentu …
Indonesian 
English