Istilah Cross Promotion Dalam Perhotelan Beserta Contohnya

Dalam bisnis perhotelan, menjaga tingkat occupancy dan meningkatkan revenue bukanlah tugas yang mudah. Diperlukan strategi pemasaran yang efektif untuk mencapainya, salah satunya adalah dengan cross promotion.

Dalam blog ini, kita akan membahas tentang cross promotion mulai dari pengertian, manfaat, contoh, langkah-langkah penerapan, tantangan dan cara mengatasinya.

Pengertian Cross Promotion

Cross promotion merupakan strategi dimana dua atau lebih bisnis saling memanfaatkan audiens atau sumber daya satu sama lain untuk mempromosikan produk atau layanan masing-masing.

Dalam industri perhotelan, ini dapat melibatkan kolaborasi antara hotel dengan bisnis lain untuk saling mempromosikan produk atau layanan mereka menciptakan sinergi yang saling menguntungkan.

Bisnis lain yang dimaksud disini misalnya restoran, atraksi wisata, layanan transportasi, atau bahkan brand lifestyle yang relevan.

Manfaat Cross Promotion Untuk Hotel

Meningkatkan Visibilitas

Melalui kerja sama dengan bisnis lain, hotel dapat menjangkau audiens baru yang mungkin belum mengenal brand mereka sebelumnya.

Efisiensi Biaya Pemasaran

Biaya promosi dapat dibagi dengan mitra, sehingga mengurangi pengeluaran pemasaran tanpa mengurangi dampaknya.

Memberikan Pengalaman Lebih Untuk Tamu

Tamu hotel yang mendapatkan penawaran tambahan, seperti diskon untuk atraksi wisata atau special dinner, akan merasa lebih puas dan meningkatkan loyalitas mereka.

Menciptakan Pendapatan Tambahan

Dengan menjual produk atau layanan mitra, hotel dapat menciptakan aliran pendapatan tambahan.

Contoh Strategi Cross Promotion

Kerja Sama dengan Restoran

Hotel dapat menawarkan paket menginap yang sudah termasuk voucher makan di restoran mitra.

Sebaliknya, restoran dapat mempromosikan hotel sebagai tempat menginap kepada tamu mereka yang datang dari luar kota.

Kolaborasi Dengan Penyedia Transportasi

Menyediakan layanan antar-jemput dari bandara atau stasiun kereta dengan mitra transportasi adalah contoh cross promotion yang menguntungkan.

Penyedia transportasi dapat mempromosikan hotel kepada pelanggan mereka.

Paket Wisata Terpadu

Hotel dapat bekerja sama dengan agen wisata atau atraksi lokal untuk menawarkan paket wisata lengkap.

Misalnya, tamu yang menginap mendapatkan tiket masuk gratis atau diskon untuk tempat wisata terkenal.

Kemitraan Dengan Lifestyle Brand

Cross promotion dengan brand yang relevan seperti produk spa, pakaian olahraga, atau makanan sehat dapat menciptakan pengalaman eksklusif untuk tamu.

Contohnya, hotel dapat memberikan produk gratis dari mitra sebagai bagian dari fasilitas kamar.

Langkah-Langkah Menerapkan Cross Promotion

Mengidentifikasi Mitra Yang Relevan

Pilih mitra yang memiliki nilai brand dan audiens yang serupa dengan hotel anda untuk memastikan kesesuaian.

Membuat Penawaran Yang Menarik

Penawaran harus menarik bagi pelanggan kedua belah pihak. Anda dan mitra bisnis dapat menyediakan diskon, paket eksklusif, atau layanan tambahan.

Komunikasikan Dengan Jelas

Pastikan informasi mengenai promosi disampaikan dengan jelas kepada tamu melalui berbagai distribution channel seperti website hotel, media sosial, dan lain sebagainya.

Evaluasi Hasil Promosi

Gunakan alat analitik untuk mengukur dampak cross promotion terhadap tingkat hunian, kepuasan tamu, dan pendapatan.

Hasil evaluasi dapat membantu menyempurnakan strategi di masa depan.

Tantangan dan Cara Mengatasinya

Keselarasan Brand

Tidak semua bisnis cocok untuk diajak bekerja sama. Pilih mitra yang memiliki reputasi baik dan target pasar yang serupa.

Pembagian Keuntungan

Diskusikan secara jelas pembagian keuntungan untuk menghindari konflik di kemudian hari.

Koordinasi Operasional

Pastikan semua staf memahami detail promosi agar dapat memberikan pengalaman terbaik kepada tamu.

Demikian pembahasan mengenai blog ini, semoga dapat memberikan inspirasi untuk anda memanfaatkan potensi cross promotion ini secara maksimal.