Mengenal Layanan Shuttle Hotel Dan Manfaat Penyediaannya

Pada bisnis perhotelan, kenyamanan tamu adalah prioritas utama. Sehingga, tidak mengherankan banyak hotel memilih menyediakan layanan extra untuk memenuhi kebutuhan tamu, salah satunya adalah dengan menyediakan layanan shuttle hotel.

Dalam blog ini, kita akan secara khusus membahas tentang layanan shuttle hotel mulai dari pengertian, jenis-jenis, dan manfaat penyediaanya.

Pengertian Layanan Shuttle Hotel

Layanan shuttle hotel merujuk pada layanan transportasi yang disediakan oleh pihak hotel kepada tamu mereka. Tujuan utama dari layanan ini adalah memberikan kenyamanan ekstra kepada tamu hotel.

Layanan transportasi ini biasanya berupa kendaraan khusus, seperti mobil van atau bus kecil. Dimana staff hotel akan mengantar dan menjemput tamu di lokasi-lokasi tertentu, seperti bandara, stasiun kereta api, pusat perbelanjaan, atau tempat-tempat wisata terdekat.

Jenis-Jenis Layanan Shuttle Hotel

Layanan shuttle dalam bisnis hotel umumnya dapat dibedakan menjadi beberapa jenis yaitu:

Shuttle Bandara

Shuttle bandara merupakan salah satu jenis layanan shuttle hotel yang paling umum.

Hotel-hotel yang terletak dekat dengan bandara seringkali menyediakan layanan ini agar tamu mereka dapat dengan mudah dan cepat mencapai hotel saat check-in.

Layanan ini sangat membantu bagi tamu yang tidak ingin repot dengan transportasi umum atau taksi setelah tiba di bandara.

Shuttle Pusat Kota

Hotel-hotel yang terletak di pusat kota sering menyediakan layanan shuttle ke tempat-tempat penting di sekitarnya, seperti pusat perbelanjaan atau tempat hiburan.

Ini akan memberikan kemudahan tambahan bagi tamu yang ingin menjelajahi kota tanpa harus menghadapi kerumitan menyewa kendaraan atau mengandalkan transportasi umum.

Shuttle Bisnis

Layanan ini ditujukan khusus untuk tamu yang berkunjung untuk keperluan bisnis. Hotel-hotel yang menawarkan fasilitas pertemuan atau konferensi sering menyediakan shuttle bisnis.

Tujuannya adalah tentu untuk mengantarkan tamu ke tempat-tempat pertemuan atau ke kawasan bisnis utama di sekitarnya.

Shuttle Wisata

Beberapa hotel, terutama yang berlokasi di daerah wisata, menyediakan layanan shuttle khusus untuk membawa tamu ke tempat-tempat wisata populer.

Layanan ini sangat membantu bagi tamu yang tidak memiliki kendaraan sendiri atau tidak ingin repot dengan parkir.

Manfaat Menyediakan Layanan Shuttle

Berikut adalah beberapa manfaat menyediakan layanan shuttle.

Kemudahan dan Kepuasan Tamu

Dengan adanya layanan shuttle, ini akan memberikan kemudahan tambahan kepada tamu dalam hal transportasi. Layanan ini menciptakan pengalaman menginap yang lebih positif dan nyaman kepada tamu.

Efisiensi Waktu

Dengan layanan shuttle, tamu dapat menghemat waktu yang biasanya akan dihabiskan untuk mencari transportasi atau menunggu taksi.

Ini terutama berguna bagi tamu yang memiliki jadwal ketat atau perlu tiba cepat di suatu tempat.

Daya Tarik Bisnis

Menyediakan layanan shuttle dapat menjadi daya tarik tambahan bagi hotel dalam persaingan industri perhotelan.

Banyak tamu yang memilih hotel berdasarkan kemudahan akses transportasi yang ditawarkan, sehingga hal ini dapat membantu meningkatkan daya saing hotel di pasar.

Loyalitas Pelanggan

Layanan shuttle yang dapat diandalkan dan efisien dapat menciptakan loyalitas tamu kepada hotel.

Tamu yang merasa dihargai dan diberikan kemudahan ekstra cenderung kembali ke hotel yang sama pada kunjungan berikutnya. Ini memberikan keuntungan jangka panjang bagi hotel.

Promosi Positif

Ketika tamu sudah merasa puas dengan layanan yang diberikan hotel, termasuk dalam hal shuttle.

Mereka mungkin akan bersedia berbagi pengalaman positif mereka selama menginap di hotel dengan teman, keluarga, atau melalui ulasan online.

Ini dapat meningkatkan citra hotel dan secara tidak langsung membantu dalam hal pemasaran.

Diferensiasi dari Pesaing

Dalam industri yang kompetitif, menyediakan layanan shuttle dapat menjadi cara untuk membedakan hotel dari pesaing.

Ini dapat menjadi faktor penentu yang membuat tamu memilih hotel tertentu daripada yang lain, terutama jika mereka memiliki kebutuhan transportasi khusus.

Kemitraan dengan Bisnis Lokal

Hotel yang menawarkan layanan shuttle ke tempat-tempat bisnis atau wisata lokal dapat membangun kemitraan yang saling menguntungkan dengan bisnis-bisnis di sekitarnya.

Tempat-tempat tersebut bisa mencakup restoran, toko-toko, atau tempat-tempat hiburan lain yang ingin dikunjungi tamu.

Keamanan Tambahan

Layanan shuttle hotel juga dapat memberikan tingkat keamanan tambahan kepada tamu.

Mereka dapat merasa lebih aman ketika menggunakan transportasi yang disediakan oleh hotel, terutama di daerah yang mungkin tidak mereka kenal dengan baik.

Demikianlah pembahasan mengenai layanan shuttle hotel ini. Semoga dapat bermanfaat!