7 Fasilitas Yang Dapat Mengenakan Extra Charge Hotel

Ketika tamu memesan kamar hotel, beberapa dari mereka mungkin saja berpikir bahwa semua fasilitas-fasilitas yang disediakan di hotel sudah termasuk dalam biaya kamar. Dengan kata lain, tidak ada biaya tambahan atau extra charge hotel lagi dari hotel.

Dalam hal ini, sebagai staff yang professional, tentu anda harus dapat menjelaskan tentang apa saja fasilitas-fasilitas yang dapat mengenakan biaya tambahan kepada tamu.

Ini dilakukan untuk mencegah tamu merasa shock ataupun dicurangi saat mereka melakukan pembayaran.

Fasilitas-Fasilitas Yang Mengenakan Extra Charge Hotel

Berikut adalah beberapa fasilitas fasilitas di hotel yang dapat mengenakan extra charge.

Extra Bed

Salah satu fasilitas yang sering kali mengenakan biaya tambahan di hotel adalah extra bed. Ketika tamu memesan kamar untuk sejumlah orang yang lebih besar dari kapasitas standar, hotel mungkin meminta biaya ekstra untuk menyediakan tempat tidur tambahan.

Biaya ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan hotel dan tipe tempat tidur yang diminta. Oleh karena itu, pastikan tamu diberikan informasi mengenai kebijakan hotel terkait extra bed saat melakukan reservasi.

Extra Pillow

Beberapa tamu mungkin membutuhkan pillow atau bantal lebih saat mereka akan tidur. Apabila tamu menginginkan bantal tambahan atau bantal dengan dukungan khusus, itu mungkin saja juga akan dikenakan biaya ekstra.

Sebagian hotel mungkin saja menyediakan bantal tambahan ini secara gratis. Akan tetapi, penting juga untuk pihak hotel selalu menginformasikan kepada tamu apabila penggunaan bantal tambahan akan dikenakan biaya tambahan.

Baby Cot

Saat tamu bepergian dengan bayi, tentu mereka akan memerlukan baby cot atau tempat tidur bayi dari hotel. Ini mungkin saja juga dapat dienakan biaya tambahan atau tidak sama sekali.

Namun, hal yang paling penting adalah pihak hotel selalu memberikan tamu informasi terkait biaya tambahan tersebut. Itu dapat dilakukan ketika tamu melakukan reservasi, apakah mereka memerlukan baby cot dan berapa biaya tambahan yang akan dikenakan.

Minibar

Minibar adalah fasilitas yang sering dapat dijumpai pada kamar hotel yang menyediakan berbagai makanan dan minuman ringan.

Apabila tamu ada mengambil dan mengkonsumsi makanan dan minuman ringan tersebut, maka mereka akan dikenakan biaya tambahan.

Biaya tambahan tersebut akan dihitung berdasarkan jumlah beserta jumlah makanan atau minuman ringan yang diambil oleh tamu.

Telepon Keluar Hotel

Penggunaan telepon di dalam kamar untuk panggilan juga mungkin akan biaya tambahan untuk tamu. Panggilan ini melibatkan telepon jarak jauh atau internasional.

Beberapa hotel biasanya sudah menyediakan informasi tarif telepon di dalam kamar. Apabila tidak, maka mungkin staff perlu menjelaskan itu saat tamu melakukan reservasi.

Room Service

Room service adalah layanan yang pesan-antar makanan dan minuman ke kamar tamu yang disediakan oleh hotel. Biasanya, layanan ini buka selama 24 jam.

Saat tamu menggunakan layanan ini, mungkin saja mereka juga dikenakan biaya tambahan yang teergantung kebijakan masing-masing hotel.

Spa

Beberapa hotel menyediakan fasilitas spa yang menawarkan pijatan, perawatan wajah, dan layanan kecantikan lainnya untuk tamu yang ingin bersantai dan memanjakan diri.

Meskipun spa adalah sarana yang menyenangkan, penggunaannya di hotel sering kali dapat mengenakan biaya tambahan.

Hotel biasanya menetapkan biaya terpisah untuk berbagai layanan spa. Misalnya, pijatan, perawatan wajah, atau perawatan tubuh tertentu dapat memiliki biaya tambahan yang bervariasi tergantung pada jenis dan durasinya.

Demikianlah pembahasan mengenai fasilitas-fasilitas yang dapat mengenakan extra charge di hotel.

Bagi pihak hotel, sangat penting untuk menyediakan informasi mengenai fasilitas-fasilitas yang mana saja akan mengenakan biaya tambahan kepada tamu.