Hotel Rate Parity: Strategi Yang Wajib Dipahami Hotelier
Made Arnata
Dalam industri perhotelan yang semakin kompetitif, konsistensi harga kamar di berbagai saluran pemesanan menjadi faktor penting. Inilah yang dikenal dengan istilah Hotel Rate Parity. Dengan memahami konsep ini, hotelier dapat mengelola distribusi harga secara strategis sehingga tetap kompetitif, transparan, dan menguntungkan. Apa Itu Hotel Rate …
Menggunakan Teknologi PMS, Operasional Hotel Tetap Kacau?
Banyak pemilik hotel percaya bahwa setelah memakai teknologi hotel seperti Property Management System (PMS), semua masalah operasional akan langsung beres. Reservasi otomatis, laporan rapi, dan kerja staf jadi lebih ringan. Tapi kenyataannya, tidak sedikit hotel yang justru merasa operasional tetap ribet, kacau, dan bikin stres, …
Strategi Membuat Tamu Merasa Istimewa Sejak Check-in Hotel
Dalam dunia hospitality, kesan pertama sangat menentukan kepuasan. Bahkan sebelum tamu melihat kamar atau mencoba fasilitas hotel, pengalaman mereka sudah dimulai sejak check in hotel. Proses check-in yang ramah, cepat, dan personal bisa langsung membangun suasana positif yang terbawa hingga akhir masa menginap. Sayangnya, banyak …
Indonesian 
English