8 Langkah Pemasaran Hotel Yang Efektif Melalui Sosial Media

Saat ini, media sosial menjadi salah satu alat pemasaran paling efektif untuk berbagai jenis bisnis, termasuk industri perhotelan.

Dengan memanfaatkan platform social media seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan TikTok, hotel anda dapat menjangkau lebih banyak calon pelanggan secara efisien.

Berikut adalah beberapa langkah bisa anda lakukan untuk pemasaran hotel melalui media sosial.

Langkah Pemasaran Hotel Melalui Sosial Media

Optimalkan Profil Media Sosial

Langkah pertama adalah memastikan bahwa profil media sosial hotel anda lengkap dan menarik. Gunakan foto profil yang profesional seperti logo official hotel.

Tambahkan juga deskripsi singkat yang mencerminkan identitas hotel, serta informasi kontak dan link yang mengarah ke website hotel anda.

Tujuannya adalah untuk mempermudah calon tamu mengenal hotel anda ataupun melakukan reservasi.

Posting Foto dan Video Berkualitas Tinggi

Foto dan video merupakan konten penting untuk menarik calon pelanggan di media sosial terutama di platform Instagram, TikTok, dan Facebook.

Maka dari itu, pastikan foto dan video yang anda upload berkualitas tinggi atau tidak buram.

Dalam foto dan video, anda dapat menampilkan kamar, fasilitas, pemandangan, dan pengalaman unik di hotel dapat menarik perhatian calon tamu.

Manfaatkan User-Generated Content (UGC)

Secara sederhana, User-Generated Content dapat diartikan sebagai konten yang diposting oleh tamu yang sudah pernah menginap di hotel anda.

Ketika tamu akan check-out, anda dapat mendorong tamu anda untuk membagikan pengalaman mereka selama menginap dan menge-tag akun hotel anda.

Konten yang dibagikan tamu secara langsung tentu akan lebih dipercaya oleh calon tamu lainnya.

Kerjasama Dengan Influencer Marketing

Bekerjasama dengan influencer yang relevan di industri travel dapat membantu memperluas jangkauan hotel anda.

Pilih influencer dengan follower yang sesuai dengan target pasar hotel, dan pastikan mereka memiliki reputasi yang baik.

Anda dapat menawarkan mereka untuk menginap ke hotel anda dan meminta mereka untuk membagikan experience mereka melalui postingan di media sosial.

Mengadakan Giveaway dan Promosi

Gunakan media sosial untuk mengadakan giveaway atau promosi menarik, seperti diskon khusus atau paket menginap gratis.

Syaratnya bisa berupa memfollow akun hotel, membagikan postingan, atau menandai teman.

Strategi ini tidak hanya dapat meningkatkan engagement (keterlibatan) tetapi juga membantu memperluas jangkauan audiens anda.

Manfaatkan Fitur Interaktif

Beberapa media sosial seperti Instagram dan TikTok menyediakan banyak fitur interaktif seperti polling, Q&A, dan Live (siaran langsung).

Manfaatkan fitur ini untuk berinteraksi dengan audiens anda, menjawab pertanyaan, atau memberikan tur virtual hotel.

Hal ini akan membantu menciptakan hubungan yang lebih personal dengan pelanggan.

Investasi dalam Iklan Berbayar (Ads)

Untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan cepat, anda dapat menjalankan iklan berbayar di platform seperti Instagram Ads.

Anda dapat menggunakan fitur penargetan iklan untuk menjangkau calon pelanggan berdasarkan lokasi, minat, atau kebiasaan perjalanan mereka.

Pantau Kinerja Akun Media Sosial

Pantau terus kinerja media sosial hotel anda dengan menggunakan tools analitik yang sudah disediakan oleh masing-masing platform.

Contohnya: Facebook Insights, Instagram Analytics, TikTok Analytics.

Dari tools analitik ini, anda dapat memahami kinerja konten anda, mencari tahu konten apa yang paling menarik perhatian, dan mengetahui strategi mana yang paling efektif.

Dengan langkah pemasaran melalui sosial media di atas, hotel anda dapat meningkatkan brand awareness dan tingkat okupansi.