Blog
Blog
Cara Meminimalisir Human Error di Front Office Hotel
Front Office (FO) sering disebut sebagai “wajah” hotel. Di sinilah tamu pertama kali berinteraksi, bertanya, dan membentuk kesan awal. Namun di sisi …
Hotel Chatbot: Solusi Respon Instan untuk Hoteliers
Kalau dulu tamu terbiasa telepon atau email, sekarang pola komunikasinya berubah cepat. Banyak tamu ingin jawaban sekarang juga, bukan “kami balas nanti …
Cara Mengelola Group Booking Hotel Agar Operasional Rapi
Bagi banyak hotelier, group booking hotel sering dianggap seperti pedang bermata dua. Di satu sisi, satu reservasi bisa langsung mengisi banyak kamar …
Strategi Mengelola Unsold Rooms Agar Menjadi Profit
Dalam bisnis hotel, kamar kosong adalah hal yang hampir tidak bisa dihindari. Baik hotel kecil, villa, maupun properti yang punya restoran atau …
Tips Mencegah Hotel Anda dari Serangan Phishing
Di era digital, ancaman terhadap bisnis hotel tidak hanya datang dari kompetitor, tapi juga dari kejahatan siber. Salah satu yang paling sering …
7 Kesalahan Manajemen Hotel yang Membuat Tamu Enggan Kembali
Mendatangkan tamu ke hotel itu satu pencapaian. Tapi membuat mereka ingin kembali adalah tantangan yang jauh lebih besar. Banyak hotel terlihat bagus …
Waktu Yang Tepat Dan Tips Perencanaan Renovasi Hotel
Dalam dunia perhotelan yang terus berkembang, renovasi hotel bukan sekadar upaya mempercantik tampilan bangunan. Lebih dari itu, renovasi merupakan strategi penting untuk …
Optimalkan Peak Season Dengan Strategi Hotel Season Staffing
Dalam industri perhotelan, musim ramai atau peak season selalu menjadi momen penting. Permintaan meningkat tajam, tingkat hunian melonjak, dan ekspektasi tamu pun …
Standar Operasional Prosedur (SOP) Pada Industri Hotel
Menjalankan operasional hotel bukan hanya soal pelayanan ramah atau kamar yang nyaman. Di balik kesuksesan setiap pengalaman tamu, terdapat sistem kerja yang …
English 
Indonesian