Hotel Entertainment: Daya Tarik Tambahan Hotel Anda

Saat ini, pelayanan di hotel tidak lagi hanya terbatas pada kenyamanan tempat tidur saja akan tetapi juga pada aspek hotel entertainment.

Dalam blog ini, kita akan secara khusus membahas tentang hotel entertainment. Lebih jelasnya adalah sebagai berikut.

Apa Itu Hotel Entertainment?

Hotel entertainment mencakup seluruh bentuk hiburan yang disediakan oleh hotel sebagai bagian dari layanan kepada tamu.

Bentuknya sangat bervariasi, mulai dari pertunjukan musik live, karaoke, pertunjukan budaya, hingga fasilitas hiburan seperti bioskop mini, klub malam, game room, hingga kelas aktivitas seperti yoga, memasak, atau seni.

Dalam konteks hotel resort atau luxury villa, entertainment bisa juga mencakup pengalaman personal seperti pertunjukan tari tradisional Bali, pemutaran film outdoor di tepi kolam renang, atau DJ set di rooftop bar.

Mengapa Hotel Entertainment Penting?

Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Tamu

Hiburan memberikan nilai tambah pada pengalaman menginap.

Tamu yang merasa terhibur cenderung memiliki kesan positif, meninggalkan ulasan baik, dan berpeluang untuk kembali di masa depan.­­­­

Membedakan dari Kompetitor

Di pasar yang kompetitif, hotel yang menawarkan hiburan unik memiliki daya tarik lebih besar, terutama bagi wisatawan yang mencari pengalaman, bukan sekadar akomodasi.

Memperpanjang Lama Tinggal dan Meningkatkan Pendapatan

Dengan menyediakan hiburan di dalam area hotel, tamu lebih betah dan cenderung menghabiskan lebih banyak waktu (dan uang) di properti anda seperti di restoran, bar, atau layanan spa.

Bagaimana Menentukan Pilihan Entertainment yang Tepat?

Menentukan bentuk hiburan yang tepat bukan sekadar mengikuti tren, tetapi harus berdasarkan analisis kebutuhan dan karakteristik tamu.

Berikut beberapa langkah penting:

Kenali Segmen Tamu Anda

Apakah mayoritas tamu adalah keluarga, pasangan muda, pelancong bisnis, atau wisatawan internasional?

Misalnya, keluarga akan lebih cocok dengan kids club atau pertunjukan boneka, sementara pasangan muda mungkin lebih tertarik pada live music atau acara cocktail malam.

Sesuaikan dengan Identitas Hotel

Hotel dengan nuansa lokal bisa menonjolkan pertunjukan budaya seperti tarian tradisional, workshop batik, atau demo masak kuliner khas.

Sementara itu, hotel modern di kota besar mungkin cocok dengan DJ lounge, stand-up comedy, atau event networking.

Pertimbangkan Skala dan Anggaran

Tidak semua hotel perlu memiliki fasilitas hiburan besar.

Hiburan sederhana namun berkualitas seperti sesi akustik mingguan atau film malam dengan popcorn gratis bisa tetap meninggalkan kesan mendalam.

Libatkan Komunitas Lokal

Mengundang seniman lokal untuk tampil atau mengadakan bazar komunitas di area hotel tidak hanya menambah hiburan. Tetapi, juga mendukung ekonomi lokal dan menciptakan suasana yang otentik.

Dengan menyediakan entertainment yang tepat, hotel kini dapat meningkatkan kepuasan tamu, memperkuat identitas brand hotel, dan mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang.