Uang Deposit Hotel Beserta Fungsi Dan Besaran Jumlahnya

Saat tamu menginap, biasanya mereka akan dimintai uang deposit hotel. Biasanya pembayaran deposit ini dapat dilakukan melalui kartu kredit, debit, ataupun cash.

Untuk tamu yang baru pertama kali menginap di hotel, mungkin akan bertanya-tanya mengapa mereka dimintai uang lagi padahal mereka sudah membayar untuk kamar hotel.

Sebagai seorang Hotelier, tentu anda harus mengetahui alasan mengapa hotel mengenakan deposit ini khususnya bila ada tamu yang menanyakan hal itu.

Apa Itu Uang Deposit Hotel?

Uang deposit hotel adalah sejumlah uang yang harus dibayarkan oleh tamu hotel pada saat check-in sebagai jaminan atas kamar yang ditempati. Ini dilakukan hotel untuk menutup kemungkinan kerusakan atau penyalahgunaan fasilitas.

Dengan kata lain, uang deposit ini merupakan sebagai alat untuk hotel berjaga-jaga dan menghindari kerugian yang mungkin diakibatkan oleh perilaku oknum tamu yang tidak bertanggung jawab.

Kenapa Hotel Meminta Deposit?

Berikut adalah beberapa penjelasan mengapa hotel meminta deposit kepada tamu.

Jaminan Reservasi

Uang deposit akan berfungsi sebagai jaminan bahwa tamu benar-benar akan menggunakan kamar yang telah dipesan.

Hal ini membantu hotel untuk menghindari pembatalan mendadak atau ketidakhadiran tamu pada hari yang sudah ditentukan.

Dengan ini, pengenaan uang deposit akan mengcover biaya persiapan kamar yang sudah dilakukan bila seandainya ada tamu yang melakukan pembatalan reservasi.

Perlindungan Hotel

Uang deposit juga berperan sebagai bentuk perlindungan bagi hotel. Jika ada kerusakan atau pengunaan fasilitas yang dilakukan oleh tamu. Contohnya, kerusakan televisi ataupun kaca jendela yang pecah.

Apabila ada kerusakan fasilitas, hotel dapat menggunakan uang deposit tersebut untuk menutup biaya perbaikan atau penggantian terhadap fasilitas-fasilitas tersebut.

Mengontrol Konsumsi Mini Bar

Pengenaan uang deposit ini dapat mengontrol konsumsi dari fasilitas minibar di kamar tamu. Dengan kata lain, jumlah deposit akan membatasi akses tamu untuk mengambil minuman di mini bar.

Dengan pembatasan ini, hotel dapat meminimalisir kerugian yang diakibatkan konsumsi minuman pada mini bar yang melebihi batas yang ditentukan.

Menjaga Kualitas Layanan

Adanya uang deposit dapat mendorong tamu untuk lebih berhati-hati dalam menggunakan fasilitas hotel. Ini akan membuat lingkungan hotel menjadi lebih lebih tertib.

Selain itu, juga dapat meningkatkan kualitas layanan dan memastikan bahwa semua tamu dapat menikmati fasilitas dengan sebaik-baiknya.

Berapa Biasanya Biaya Deposit Hotel?

Besaran biaya deposit dapat berbeda-beda tergantung kebijakan masing-masing hotel. Secara umum, itu dapat berkisar di antara 10% – 50% dari total harga kamar hotel.

Misalnya: anda memesan sebuah kamar hotel dengan harga Rp 1.000.000. Sementara, uang depositnya mungkin akan berjumlah Rp 500.000 bila pengenaannya 50%.

Perlu dicatat bahwa uang deposit ini mungkin juga akan bervariasi di setiap kelas hotel. Hotel bintang lima mungkin mengenakan deposit yang lebih tinggi dibandingkan dengan kelas hotel yang berada dibawahnya.

Selain itu, besaran deposit ini juga dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti durasi menginap, jumlah tamu, atau jenis kamar yang dipesan.

Mengenai informasi tentang biaya deposit ini, hotel biasanya juga akan dicantumkan langsung di halaman pembayaran apabila melakukan booking kamar melalui website hotel.

Apakah Uang Deposit Akan Dikembalikan?

Deposit ini biasanya dikembalikan oleh pihak saat tamu check-out, asalkan memenuhi persyaratan tertentu sesuai kebijakan yang telah ditetapkan.

Untuk mendapatkan uang deposit ini kembali, umumnya tamu harus menaati aturan di hotel seperti tidak merusak fasilitas yang ada dan tidak mengambil makanan/minuman melebihi batas yang ditentukan,

Khusus untuk pengambilan makanan/minuman melebihi batas. Biasanya uang deposit akan dikembalikan namun dengan jumlah yang dikurangi sesuai harga makanan/minuman tersebut.

Pengembalian uang deposit biasanya akan dilakukan ketika tamu melakukan check out. Sebelum itu, resepsionis akan menghitung jumlah total biaya layanan yang digunakan tamu selama menginap.

Jumlah uang deposit akan dikurangi total biaya layanan tersebut untuk mendapatkan sisa deposit yang akan dikembalikan kepada tamu.

Nah, itulah penjelasan mengenai uang deposit hotel. Semoga bermanfaat!