Memaksimalkan Platform OTA Untuk Kesuksesan Hotel

Kehadiran platform Online Travel Agency (OTA) sangatlah membantu industri perhotelan dalam segi pemasaran. OTA menyediakan akses ke pasar yang lebih luas. Ini dapat meningkatkan visibilitas hotel atau dilihat lebih banyak calon tamu.

Namun, untuk benar-benar sukses di platform ini, pengelola hotel perlu menerapkan strategi yang tepat.

Berikut adalah beberapa strategi yang dapat dilakukan untuk memaksimalkan peluang kesuksesan hotel di platform OTA.

Memaksimalkan Platform OTA Untuk Kesuksesan Hotel

Optimalkan Profil Hotel Anda

Menyediakan deskripsi profil yang menarik dan mendetail sangat penting untuk memberikan gambaran yang jelas mengenai fasilitas, layanan, dan daya tarik utama di sekitar hotel.

Pastikan semua informasi penting seperti kebijakan pembatalan, waktu check-in/check-out, dan layanan tambahan tersedia dengan jelas agar calon tamu merasa yakin untuk melakukan pemesanan.

Selain itu, pastikan anda juga menggunakan foto yang berkualitas agar calon tamu dapat melihat fasilitas hotel dengan jelas.

Kelola Ulasan Online Dengan Profesional

Ulasan tamu yang sudah pernah menginap sangat berpengaruh terhadap keputusan calon tamu lainnya dalam memilih hotel.

Oleh karena itu, penting untuk anda selalu merespons ulasan dengan cepat dan profesional baik itu ulasan positif maupun negatif.

Ulasan positif dari tamu yang puas dapat membantu meningkatkan reputasi hotel.

Sementara ulasan negatif dapat anda jadikan acuan untuk memperbaiki kualitas fasilitas atau layanan di hotel anda agar sesuai dengan harapan tamu.

Menerapkan Dynamic Pricing

Harga yang kompetitif dapat meningkatkan daya saing hotel di platform OTA. Salah satu strategi yang efektif adalah penerapan dynamic pricing, yaitu penyesuaian harga berdasarkan permintaan pasar, musim, atau faktor lainnya.

Selain itu, menawarkan paket bundling seperti menginap dengan sarapan gratis atau layanan antar-jemput bandara juga dapat menjadi daya tarik tambahan yang meningkatkan minat calon tamu anda.

Optimalkan Penggunaan Fitur OTA

Setiap platform OTA menyediakan berbagai fitur yang dapat membantu meningkatkan visibilitas hotel.

Misalnya, anda dapat memaksimalkan visibilitas hotel dengan menggunakan fitur ads atau iklan yang berbayar yang disediakan di beberapa OTA.

Selain itu, ada juga fitur analitik yang bisa anda gunakan untuk memahami performa properti anda serta memahami tren pemesanan untuk meningkatkan strategi pemasaran.

Sinkronisasi Dengan Channel Manager

Menggunakan sistem channel manager akan membantu anda meminimalisir overbooking.

Channel Manager adalah alat yang sangat membantu dalam mengelola harga dan ketersediaan kamar di berbagai platform OTA secara otomatis.

Terutama apabila hotel anda terdaftar di banyak OTA, channel manager akan sangat membantu anda dalam mengelola ketersediaan kamar selalu diperbarui secara real-time.

Demikianlah beberapa strategi memaksimalkan peluang kesuksesan hotel pada OTA ini. Semoga dapat bermanfaat!