Memahami 5 Jenis Kunci Hotel Dan Apa Fungsi Utamanya

Keberadaan kunci kamar merupakan bagian penting bagi operasional sehari-hari di hotel. Jenis kunci hotel ini umumnya dapat dibagi menjadi 5 jenis yaitu guest key, pass key, master key, grand master key, dan emergency key.

Bagi seorang hotelier, fungsi dari setiap jenis kunci kamar hotel ini tentu menjadi hal yang wajib untuk diketahui demi kelancaran dalam melaksanakan tugas.

Jenis Kunci Hotel

Guest Key

Guest key adalah jenis kunci yang diberikan oleh hotel kepada tamu sesuai jenis kamar hotel yang dipesan. Kunci ini akan digunakan oleh tamu selama periode mereka menginap.

Saat tamu pergi keluar hotel, kunci kamar ini biasanya akan dititipkan ke pihak penerima tamu atau resepsionis.

Pass Key

Pass key adalah jenis kunci yang ada digunakan oleh room attendant ketika mereka bertugas membersihkan kamar.

Pada waktu room attendant (juga disebut roomboy atau roommaid) bertugas, mereka akan mendapat satu seksi tugas yang terdiri dari beberapa kamar. Nantinya, jumlah kunci kamar yang dibawa akan mengikuti jumlah kamar dalam satu seksi tersebut.

Contohnya, apabila satu seksi terdiri dari 15 kamar, maka room attendant akan membawa satu set kunci untuk 15 kamar tersebut.

Master Key

Master key adalah jenis kunci yang dibawa oleh floor captain atau floor supervisor. Kunci kamar ini biasanya digunakan untuk membuka semua pintu kamar yang ada dalam satu floor atau blok.

Dalam kasus ada kamar yang dikunci ganda atau double lock, maka diperlukan master key double lock untuk membukanya.

Grand Master Key

Grand master key adalah jenis kunci yang dibawa oleh Executive Housekeeper atau General Manager. Fungsi dari kunci ini adalah untuk membuka semua pintu kamar hotel.

Emergency Key

Emergency key adalah jenis kunci yang dirancang khusus untuk membuka pintu kamar yang dikunci ganda (double lock) dari dalam oleh tamu.

Selain itu, kunci ini juga digunakan untuk mengunci pintu kamar secara double lock, tujuannya agar kamar tidak dapat dibuka dengan kunci guest key, pass key, ataupun master key.

Nah, itulah beberapa jenis kunci kamar yang umumnya ada di hotel. Pemahaman tentang kunci hotel ini sangat penting bagi petugas hotel agar bisa cepat merespons bila ada keadaan darurat.