8 Strategi Untuk Meningkatkan Brand Awareness Hotel

Dalam persaingan yang ketat, meningkatkan brand awareness menjadi strategi penting bagi setiap industri hotel agar mudah dikenali dan dapat menarik pelanggan.

Brand awareness (kesadaran merek) yang tinggi membuat hotel lebih mudah ditemukan dan memberikan peluang lebih besar untuk dipilih oleh calon tamu.

Berikut adalah beberapa strategi yang bisa anda terapkan untuk meningkatkan brand awareness hotel anda.

Strategi Meningkatkan Brand Awareness Hotel

Optimalisasi Media Sosial

Media sosial dapat menjadi tempat yang sangat efektif untuk menampilkan keunikan hotel anda kepada calon tamu.

Dengan menggunakan platform seperti Instagram, Facebook, atau TikTok,  anda dapat berbagi foto dan video berkualitas yang menyoroti fasilitas, pemandangan, dan pengalaman tamu di hotel.

Anda juga dapat membuat campaign yang interaktif, seperti giveaways atau tantangan dengan tagar, juga dapat memperluas jangkauan merek.

Selain itu, membagikan testimoni tamu memberi elemen autentik yang dapat membangun kepercayaan calon pelanggan terhadap hotel anda.

Memanfaatkan Influencer Marketing

Influencer dan travel blogger dapat memberikan dampak besar pada brand awareness hotel anda.

Ketika mereka menginap dan membagikan pengalaman di hotel anda kepada pengikutnya, hal ini menciptakan kepercayaan dan eksposur langsung.

Pilihlah influencer yang relevan dengan citra hotel, tawarkan pengalaman unik yang dapat mereka bagikan.

Selain itu, pastikan konten yang mereka hasilkan sesuai dengan gaya promosi hotel untuk membangun kesan yang positif.

Optimalkan SEO dan Listing di Platform OTA

Memastikan hotel anda mudah ditemukan melalui mesin pencari dan mendaftar di platform Online Travel Agent (OTA) dapat menjadi kunci untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.

Dengan mengoptimalkan SEO, hotel anda memiliki peluang lebih tinggi muncul di hasil pencarian, misalnya dengan kata kunci seperti “hotel terbaik di Bali”.

Selain itu, profil yang lengkap dan menarik di OTA dengan foto berkualitas dan deskripsi fasilitas hotel yang informatif dapat membuat pelanggan tertarik memesan melalui platform tersebut.

Gunakan Program Loyalitas Pelanggan

Program loyalitas memberikan insentif bagi tamu untuk kembali, yang pada akhirnya meningkatkan brand awareness melalui rekomendasi dari mulut ke mulut (Word of Mouth).

Dengan menawarkan diskon atau keuntungan khusus bagi tamu yang sering menginap, hotel anda dapat membangun hubungan jangka panjang.

Anda juga bisa mempertimbangkan referral program yang memberikan bonus atau diskon untuk tamu yang mengajak teman atau keluarga mereka. Sehingga, jaringan pelanggan semakin berkembang.

Gunakan Konten Blog dan Panduan Wisata

Konten blog yang informatif dapat menarik perhatian calon tamu yang mencari informasi wisata lokal.

Dengan menulis artikel tentang tempat wisata di sekitar, panduan perjalanan, atau aktivitas menarik yang bisa dilakukan di sekitar hotel, anda membantu pelanggan menemukan hotel anda secara organik.

Konten tambahan seperti video dan infografis dapat menjadikan artikel lebih menarik dan membuat calon tamu lebih mungkin mengingat merek hotel anda.

Email Marketing Yang Personalisasi

Email marketing yang personal dan relevan bisa menjaga koneksi antara hotel dan pelanggan.

Kirimkan informasi tentang penawaran khusus atau acara terbaru untuk menarik perhatian tamu yang pernah menginap.

Menggunakan segmentasi pelanggan berdasarkan kebiasaan dan minat mereka akan membuat setiap email terasa relevan.

Selain itu, ini juga akan meningkatkan kemungkinan mereka membuka email atau melakukan pemesanan kembali.

Manfaatkan Google My Business dan Ulasan Online

Google My Business (GMB) adalah alat penting yang membantu hotel anda muncul di hasil pencarian lokal.

Pastikan profil hotel Anda lengkap dengan foto berkualitas, fasilitas, dan jam operasional.

Selain itu, tanggapi ulasan pelanggan dengan ramah dan profesional, baik ulasan positif maupun negatif.

Sebab, tanggapan ini menunjukkan kepedulian dan meningkatkan kredibilitas di mata calon tamu yang membaca ulasan tersebut.

Mengadakan Event atau Kolaborasi dengan Bisnis Lokal

Mengadakan acara atau berkolaborasi dengan bisnis lokal dapat memperkuat brand awareness hotel di komunitas dan menarik minat wisatawan.

Misalnya, bekerja sama dengan restoran lokal untuk menawarkan paket kuliner atau menyelenggarakan acara khusus di hotel akan memberikan pengalaman yang berbeda bagi tamu.

Dengan melibatkan komunitas lokal, hotel anda mendapatkan kesempatan untuk diperhatikan oleh lebih banyak orang dan memperkuat citra merek di mata publik.

Nah, itulah beberapa strategi untuk meningkatkan brand awareness hotel. Semoga pembahasan ini dapat bermanfaat!