{"id":5324,"date":"2024-01-30T02:26:23","date_gmt":"2024-01-30T02:26:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.guestpro.id\/?p=5324"},"modified":"2024-01-30T02:26:26","modified_gmt":"2024-01-30T02:26:26","slug":"ulasan-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/","title":{"rendered":"7 Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Dari Tamu"},"content":{"rendered":"<p>Ulasan hotel yang negatif umumnya diberikan oleh tamu karena berbagai alasan seperti pelayanan buruk, kebersihan yang kurang, fasilitas yang tidak sesuai, ataupun masalah dengan reservasi.<\/p>\n\n\n\n<p>Dampak dari ulasan atau rating negatif ini seringkali menjadi hal yang mencemaskan untuk hotel karena dapat merusak reputasi hotel hingga menurunkan jumlah pemesanan kamar.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_75 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/#Langkah_Menanggapi_Ulasan_Hotel_Yang_Negatif\" >Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/#Tanggapi_Dengan_Cepat_Dan_Profesional\" >Tanggapi Dengan Cepat Dan Profesional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/#Hindari_Menyepelekan_Atau_Membela_Diri\" >Hindari Menyepelekan Atau Membela Diri<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/#Personalisasi_Tanggapan\" >Personalisasi Tanggapan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/#Tunjukkan_Empati_Dan_Pengertian\" >Tunjukkan Empati Dan Pengertian<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/#Sediakan_Penjelasan_Yang_Diperlukan\" >Sediakan Penjelasan Yang Diperlukan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/#Ajukan_Permintaan_Maaf_Dengan_Tulus\" >Ajukan Permintaan Maaf Dengan Tulus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/#Tawarkan_Solusi_atau_Kompensasi_Yang_Pantas\" >Tawarkan Solusi atau Kompensasi Yang Pantas<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Langkah_Menanggapi_Ulasan_Hotel_Yang_Negatif\"><\/span><strong>Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"427\" src=\"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Menanggapi-Ulasan-Hotel.jpeg\" alt=\"Menanggapi Ulasan Hotel\" class=\"wp-image-5326\" srcset=\"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Menanggapi-Ulasan-Hotel.jpeg 640w, https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Menanggapi-Ulasan-Hotel-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Menanggapi-Ulasan-Hotel-18x12.jpeg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Menanggapi Ulasan Hotel &#8211; Sumber: www.unsplash.com<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Untuk menjaga citra baik hotel serta hubungan yang positif dengan tamu, pihak hotel perlu menanggapi ulasan-ulasan yang negatif dari tamu dengan bijak.<\/p>\n\n\n\n<p>Berikut adalah beberapa langkah menanggapi ulasan yang negatif.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tanggapi_Dengan_Cepat_Dan_Profesional\"><\/span><strong>Tanggapi Dengan Cepat Dan Profesional<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ulasan negatif dari tamu hotel seringkali menciptakan dampak yang lebih buruk jika tidak ditanggapi dengan cepat.<\/p>\n\n\n\n<p>Maka dari itu, setelah menemukan ulasan yang tidak memuaskan, segera ambil waktu untuk mengevaluasi keluhan tersebut dan meresponsnya secara profesional.<\/p>\n\n\n\n<p>Kecepatan tanggapan mencerminkan tanggung jawab dan perhatian pihak hotel terhadap kepuasan tamu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hindari_Menyepelekan_Atau_Membela_Diri\"><\/span><strong>Hindari Menyepelekan Atau Membela Diri<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ketika menanggapi ulasan negatif, hindari kesalahan umum seperti menyepelekan atau membela diri. Fokus pada fakta yang ada dan sampaikan tanggapan dengan sikap positif.<\/p>\n\n\n\n<p>Jika terdapat kekurangan, berikan jaminan bahwa tindakan perbaikan sedang atau akan diambil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Personalisasi_Tanggapan\"><\/span><strong>Personalisasi Tanggapan<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cobalah untuk membuat tanggapan lebih personal dengan menyebutkan nama tamu (jika diketahui) dan mengenali pengalaman mereka secara spesifik.<\/p>\n\n\n\n<p>Hal ini dapat menciptakan kesan bahwa kita memperhatikan setiap tamu secara personal dan memberikan perhatian kepada masalah mereka.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tunjukkan_Empati_Dan_Pengertian\"><\/span><strong>Tunjukkan Empati Dan Pengertian<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sampaikan empati terhadap pengalaman yang kurang memuaskan tamu. Jika mereka merasa diabaikan atau kurang dihargai, tunjukkan bahwa kita memahami perasaan mereka.<\/p>\n\n\n\n<p>Memahami dan mengakui kekecewaan tamu adalah langkah awal yang penting dalam membangun kembali kepercayaan tamu.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"427\" src=\"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Tamu-Hotel.jpeg\" alt=\"Ulasan Tamu Hotel\" class=\"wp-image-5328\" srcset=\"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Tamu-Hotel.jpeg 640w, https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Tamu-Hotel-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Tamu-Hotel-18x12.jpeg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ulasan Tamu Hotel &#8211; Sumber: www.unsplash.com<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sediakan_Penjelasan_Yang_Diperlukan\"><\/span><strong>Sediakan Penjelasan Yang Diperlukan<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Jika ada kesalahpahaman atau kekurangan informasi dari tamu, berikan penjelasan atau konteks yang diperlukan.<\/p>\n\n\n\n<p>Jangan ragu untuk membagikan informasi yang relevan, tetapi lakukan dengan penuh hormat dan tanpa menyalahkan tamu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ajukan_Permintaan_Maaf_Dengan_Tulus\"><\/span><strong>Ajukan Permintaan Maaf Dengan Tulus<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Tidak peduli seberapa kecil atau besar <strong><a href=\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/contoh-komplain-tamu-dan-cara-mengatasinya\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">komplain tamu<\/a><\/strong>, permintaan maaf yang tulus selalu penting.<\/p>\n\n\n\n<p>Hindari permintaan maaf umum dan usahakan agar permintaan maaf spesifik terhadap pengalaman tamu yang kurang memuaskan.<\/p>\n\n\n\n<p>Hal ini dapat menunjukkan kesediaan hotel untuk memperbaiki situasi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tawarkan_Solusi_atau_Kompensasi_Yang_Pantas\"><\/span><strong>Tawarkan Solusi atau Kompensasi Yang Pantas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Jika memungkinkan, berikan solusi atau kompensasi yang sesuai dengan keluhan tamu. Ini bisa berupa diskon untuk masa mendatang, peningkatan kamar, atau fasilitas tambahan.<\/p>\n\n\n\n<p>Menunjukkan bahwa hotel berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman tamu akan meningkatkan peluang mengembalikan reputasi.<\/p>\n\n\n\n<p>Nah, itulah beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk menanggapi ulasan hotel yang negatif. Semoga dapat bermanfaat!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ulasan hotel yang negatif umumnya diberikan oleh tamu karena berbagai alasan seperti pelayanan buruk, kebersihan yang kurang, fasilitas yang tidak sesuai, ataupun masalah dengan reservasi. Dampak dari ulasan atau rating negatif ini seringkali menjadi hal yang mencemaskan untuk hotel karena dapat merusak reputasi hotel hingga menurunkan jumlah pemesanan kamar. Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Untuk menjaga citra baik hotel serta hubungan yang positif dengan tamu, pihak hotel perlu menanggapi ulasan-ulasan yang negatif dari tamu dengan bijak. Berikut adalah beberapa langkah menanggapi ulasan yang negatif. Tanggapi Dengan Cepat Dan Profesional Ulasan negatif dari tamu hotel seringkali menciptakan dampak yang lebih buruk jika tidak ditanggapi dengan cepat. Maka dari itu, setelah menemukan ulasan yang tidak memuaskan, segera ambil waktu untuk mengevaluasi keluhan tersebut dan meresponsnya secara profesional. Kecepatan tanggapan mencerminkan tanggung jawab dan perhatian pihak hotel terhadap kepuasan tamu. Hindari Menyepelekan Atau Membela Diri Ketika menanggapi ulasan negatif, hindari kesalahan umum seperti menyepelekan atau membela diri. Fokus pada fakta yang ada dan sampaikan tanggapan dengan sikap positif. Jika terdapat kekurangan, berikan jaminan bahwa tindakan perbaikan sedang atau akan diambil. Personalisasi Tanggapan Cobalah untuk membuat tanggapan lebih personal dengan menyebutkan nama tamu (jika diketahui) dan mengenali pengalaman mereka secara spesifik. Hal ini dapat menciptakan kesan bahwa kita memperhatikan setiap tamu secara personal dan memberikan perhatian kepada masalah mereka. Tunjukkan Empati Dan Pengertian Sampaikan empati terhadap pengalaman yang kurang memuaskan tamu. Jika mereka merasa diabaikan atau kurang dihargai, tunjukkan bahwa kita memahami perasaan mereka. Memahami dan mengakui kekecewaan tamu adalah langkah awal yang penting dalam membangun kembali kepercayaan tamu. Sediakan Penjelasan Yang Diperlukan Jika ada kesalahpahaman atau kekurangan informasi dari tamu, berikan penjelasan atau konteks yang diperlukan. Jangan ragu untuk membagikan informasi yang relevan, tetapi lakukan dengan penuh hormat dan tanpa menyalahkan tamu. Ajukan Permintaan Maaf Dengan Tulus Tidak peduli seberapa kecil atau besar komplain tamu, permintaan maaf yang tulus selalu penting. Hindari permintaan maaf umum dan usahakan agar permintaan maaf spesifik terhadap pengalaman tamu yang kurang memuaskan. Hal ini dapat menunjukkan kesediaan hotel untuk memperbaiki situasi. Tawarkan Solusi atau Kompensasi Yang Pantas Jika memungkinkan, berikan solusi atau kompensasi yang sesuai dengan keluhan tamu. Ini bisa berupa diskon untuk masa mendatang, peningkatan kamar, atau fasilitas tambahan. Menunjukkan bahwa hotel berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman tamu akan meningkatkan peluang mengembalikan reputasi. Nah, itulah beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk menanggapi ulasan hotel yang negatif. Semoga dapat bermanfaat!<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":5327,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[9,144],"class_list":["post-5324","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-hotel","tag-ulasan"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>7 Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Dari Tamu<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ulasan hotel negatif umumnya diberikan oleh tamu karena berbagai alasan. Untuk menjaga citra baik, hotel perlu menanggapi dengan bijak.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"7 Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Dari Tamu\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ulasan hotel negatif umumnya diberikan oleh tamu karena berbagai alasan. Untuk menjaga citra baik, hotel perlu menanggapi dengan bijak.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"GuestPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/guestpro.id\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-01-30T02:26:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-01-30T02:26:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Hotel.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"857\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Made Arnata\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Made Arnata\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/\"},\"author\":{\"name\":\"Made Arnata\",\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/#\/schema\/person\/e7c08145eed29088534332a73f91605e\"},\"headline\":\"7 Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Dari Tamu\",\"datePublished\":\"2024-01-30T02:26:23+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-30T02:26:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/\"},\"wordCount\":416,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Hotel.jpeg\",\"keywords\":[\"Hotel\",\"Ulasan\"],\"articleSection\":[\"Blog\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/\",\"url\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/\",\"name\":\"7 Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Dari Tamu\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Hotel.jpeg\",\"datePublished\":\"2024-01-30T02:26:23+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-30T02:26:26+00:00\",\"description\":\"Ulasan hotel negatif umumnya diberikan oleh tamu karena berbagai alasan. Untuk menjaga citra baik, hotel perlu menanggapi dengan bijak.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Hotel.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Hotel.jpeg\",\"width\":1280,\"height\":857,\"caption\":\"Ulasan Hotel - Sumber: www.unsplash.com\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"7 Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Dari Tamu\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/\",\"name\":\"GuestPro\",\"description\":\"All in One Integrated Tourism Solution Platform\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/#organization\",\"name\":\"GuestPro\",\"url\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/64304247_2263317670428827_4560953740172984320_n.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/64304247_2263317670428827_4560953740172984320_n.jpg\",\"width\":1790,\"height\":1034,\"caption\":\"GuestPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/guestpro.id\/\",\"https:\/\/instagram.com\/guestproid\",\"https:\/\/id.linkedin.com\/company\/guestproid\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UClCrnxoC1mSJS967t_qmb7Q\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/#\/schema\/person\/e7c08145eed29088534332a73f91605e\",\"name\":\"Made Arnata\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e98d0e07e4cecc67815ea576033a1ee9c8205e69d261d780b40f7d4c0f1bbf38?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e98d0e07e4cecc67815ea576033a1ee9c8205e69d261d780b40f7d4c0f1bbf38?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Made Arnata\"},\"url\":\"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/author\/admin_made\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"7 Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Dari Tamu","description":"Ulasan hotel negatif umumnya diberikan oleh tamu karena berbagai alasan. Untuk menjaga citra baik, hotel perlu menanggapi dengan bijak.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"7 Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Dari Tamu","og_description":"Ulasan hotel negatif umumnya diberikan oleh tamu karena berbagai alasan. Untuk menjaga citra baik, hotel perlu menanggapi dengan bijak.","og_url":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/ulasan-hotel\/","og_site_name":"GuestPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/guestpro.id\/","article_published_time":"2024-01-30T02:26:23+00:00","article_modified_time":"2024-01-30T02:26:26+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":857,"url":"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Hotel.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Made Arnata","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Made Arnata","Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/"},"author":{"name":"Made Arnata","@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/#\/schema\/person\/e7c08145eed29088534332a73f91605e"},"headline":"7 Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Dari Tamu","datePublished":"2024-01-30T02:26:23+00:00","dateModified":"2024-01-30T02:26:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/"},"wordCount":416,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Hotel.jpeg","keywords":["Hotel","Ulasan"],"articleSection":["Blog"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/","url":"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/","name":"7 Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Dari Tamu","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Hotel.jpeg","datePublished":"2024-01-30T02:26:23+00:00","dateModified":"2024-01-30T02:26:26+00:00","description":"Ulasan hotel negatif umumnya diberikan oleh tamu karena berbagai alasan. Untuk menjaga citra baik, hotel perlu menanggapi dengan bijak.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Hotel.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Ulasan-Hotel.jpeg","width":1280,"height":857,"caption":"Ulasan Hotel - Sumber: www.unsplash.com"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/ulasan-hotel\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.guestpro.id\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"7 Langkah Menanggapi Ulasan Hotel Yang Negatif Dari Tamu"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/#website","url":"https:\/\/www.guestpro.id\/","name":"GuestPro","description":"All in One Integrated Tourism Solution Platform","publisher":{"@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.guestpro.id\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/#organization","name":"GuestPro","url":"https:\/\/www.guestpro.id\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/64304247_2263317670428827_4560953740172984320_n.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.guestpro.id\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/64304247_2263317670428827_4560953740172984320_n.jpg","width":1790,"height":1034,"caption":"GuestPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/guestpro.id\/","https:\/\/instagram.com\/guestproid","https:\/\/id.linkedin.com\/company\/guestproid","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UClCrnxoC1mSJS967t_qmb7Q"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/#\/schema\/person\/e7c08145eed29088534332a73f91605e","name":"Made Arnata","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.guestpro.id\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e98d0e07e4cecc67815ea576033a1ee9c8205e69d261d780b40f7d4c0f1bbf38?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e98d0e07e4cecc67815ea576033a1ee9c8205e69d261d780b40f7d4c0f1bbf38?s=96&d=mm&r=g","caption":"Made Arnata"},"url":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/author\/admin_made\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5324","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5324"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5324\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5324"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5324"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.guestpro.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5324"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}